Connexion impossible au forum

Bonjour @calimero21 , 

Je vous remercie de nous avoir signalé ce problème de connexion sur le forum Proximus 
J’ai effectivement rencontré le même problème ce matin lorsque j’ai voulu m’y connecter … 

Je viens donc de signaler ce bug à mes collègues responsables du support informatique du forum. 

Je reviens vers vous quand j’ai une réponse de leur part 

Hello @calimero21 , 

Avez-vous encore rencontré ce problème de connexion dernièrement svp ? 

Merci 

@VincentM  oui impossible de me connecté avec mon mot de passe je suis obligés de passer par my proximus et Google me dit non sécurisé je passe donc pas firefox  . de plus je doit me connecté a chaque fois 

Bonjour, j'ai le même message, " compte non sécurisé " quand je passe par le PC. J'arrive à me connecter à My proximus via la tablette par emprunte digitale.

Bonjour @calimero21 @Lonique, ça fonctionne maintenant, pourriez-vous réessayer svp après avoir supprimé les cookies ?

@David W  malheureusement toujours le même problème   

@calimero21 est-ce que vous avez un mot de passe ancien dans myproximus ? C'est pour essayer de trouver une piste...

@David W  je vais la changer pour voir

Bonsoir, sur PC, j'ai toujours le même message. En passant par my Proximus, pas de problème. Donc, on va dire que le problème est résolu. 

Bonne soirée

@Lonique  non pas résolu ! j’ai changer de mot de passe pour voir mais ça ne fonctionne pas par contre avec my proximus ça marche mais il ne garde pas ma connexion en mémoire . attendons lundi pour voir ce que @David W  nous propose comme solution  .

bon week-end  

Bonjour @calimero21 @Lonique 

On ne vous oublie pas, on regarde toujours à ça.

Bonjour,

moi aussi j’ai le même souci. Connexion impossible sur pic via chrome et edge.

connexion impossible via Android.

connexion possible avec iPad via chrome.

Fabienne

Bonjour, 

en passant par My Proximus, je n'ai plus de problème. 

Bonne journée. 

Bonjour,

Toujours le même problème.

Fabienne

Même en passant par My Proximus ? 

Bonjour,

oui même souci
 

Fabienne

Bonjour,

je viens de réessayer avec safari et oh miracle ça fonctionne! Android

reste le mystère de Google sur pc et Android.

Fabienne

Bonjour, impossible également de me connecter au forum (je dis bien forum seulement) via MyProximus avec mon compte principal (qui comprend mon abonnement fixe, tv et gsm).

J’arrive à me connecter sans problème avec ce compte (ancien compte que je n’utilise plus par ailleurs). Donc l’erreur se situe au niveau de mon compte principal.

Si un conseiller était en mesure de me répondre, en vous remerciant. :)

Bonjour @.Shad. 

Quel message d’erreur avez-vous quand vous tentez de vous connecter avec votre compte principal ?

Bonjour @Cédric B 

Voici le message quand je rentre les identifiants Proximus de mon compte principal.
Je précise que l’adresse mail indiquée renvoie un message automatique signifiant que le message n’a pas pu être délivré, elle n’est visiblement plus active.

Bonjour @.Shad. 

Le problème du lien My Proximus est en cours de résolution. Pourriez-vous me donner en privé votre adresse mail du compte my proximus que vous voulez utiliser svp ?

@.Shad. message bien reçu, pourriez-vous me dire à quelle étape exactement vous avez ce problème ?

J’ai pris des impressions d’écran pour chaque étape :

C’est après ce dernier écran que j’ai l’erreur, alors que j’arrive sur l’accueil du forum avec le compte fonctionnel.

Salut @.Shad. et un tout grand merci pour les captures d’écran envoyées  

Grâce à toutes ces infos, on va pouvoir voir où ça coince … 
On vous tiendra au courant quand on aura un retour de la part de nos collègues. 

Déjà, merci pour votre patience