Bonjour,
Il y a quelques mois, mon HD s'est crashé.
J'ai donc du tout réinstaller (système, programmes, etc).
Le mot de passe de ma boîte mail chez Proximus (Skynet) n'était plus valable.
Avec beaucoup de difficultés, j'ai pu récupérer ma boîte avec le nouveau mot de passe qu'on m'a fourni.
Mais je n'ai absolument plus rien dans mes contacts.
Est-il possible de les récupérer ?
Merci d'avance de tenir compte de mon souci.
Bonne journée,
Richard
Question
Contacts perdus
+5- Community Manager
Bonjour
Bonjour David,
Mes contacts se trouvaient sur la boîte mail de mon compte XXXXX@skynet.be
Nom du serveur de courrier : imap.proximus.be
Serveur sortant : relay.proximus.be
+5- Modérateur
Bonjour
Le fait qu’ils soient liés à votre adresse skynet ne permet pas de déterminer où ils étaient stockés.
Pour pouvoir vérifier si vos contacts peuvent être récupérés, nous devons savoir dans quelle application vous les gérez habituellement (webmail Proximus, Outlook, Thunderbird, etc.).
Merci
Bonjour Benjamin,
J’utilisais habituellement Thunderbird.
Mais, comme je l’ai signalé, mon HD s'est crashé et j’ai donc tout perdu.
J’ai un dernier espoir : faire examiner mon HD par une firme spécialisée (Stellar, par exemple).
Mais, comme c’est terriblement cher, j’hésite encore…
Bonne journée...
Bonsoir les spécialistes,
On dit toujours “Pas de nouvelles, bonnes nouvelles”.
Mais je pense qu’ici, ça ne se vérifie pas.
J’en conclus -dites-moi si je me trompe- que c’est sans espoir, qu’il est impossible de récupérer mes contacts.
Merci quand même d’avoir cherché à m’aider...
+6- Modérateur
Hello
Tout dépend si les contacts étaient sauvés sur le serveur ou en local dans votre client mail
Si vous vous connectez sur le webmail, il y a une partie avec vos conatct, est ce que cette partie est vide ou pas ?
Bonsoir Aurélien,
Je pense que mes contacts étaient sauvés sur Thunderbird.
Je suppose donc que, mon HD étant hors d’usage, c’est irrécupérable.
À moins qu’une société telle que Stellar (mais il y en a d’autres) arrive à retrouver une partie des données de mon disque dur.
J’ai vraiment cherché partout (j’ai plusieurs boites mail “secondaires”) mais je n’ai rien trouvé nulle part : tous les carnets d’adresses sont vides.
Je pense donc qu’on peut définitivement clôturer le débat.
Mais quelque chose m’échappe…
Je n’ai pas compris à quoi servait le site dont vous m’avez donné l’adresse à part repérer les coordonnées des antennes de télécommunication.
Ce serait sympa de votre part de me donner une petite explication...
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