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Question

Demande d'un numéro d'entreprise lors d'une commande sur le site Proximus pour un particulier.


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Bonjour,

 

Lorsque je souhaite commander un produit sur le site de Proximus, dans le panier on me demande un type de société ainsi qu’un numéro d’entreprise? comment cela se fait-il? puisque je ne suis à priori que particulier.
Est-il possible de régler cela? N’y a t-il aucune conséquence sur les différents abonnements chez Proximus?

Merci d’avance.

11 commentaires

Julie T
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  • Modérateur
  • December 15, 2025

Bonjour ​@Loic_2911 
 

La fiche client que je retrouve avec les données de votre profil a bien un numéro de TVA actif 🤔

Pourriez-vous vérifier votre profil et me dire si les informations sont correctes ?
Merci et bonne après-midi


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  • Auteur
  • Apprenti
  • December 15, 2025

Erreur de ma part après discussion avec mon beau père qui gère les dossier liés à ce numéro de client 😅 

Merci à vous, désolé et bonne fin de journée


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  • Auteur
  • Apprenti
  • December 15, 2025

Rectification : il s’agirait d’un ancien n° de TVA lorsqu’il était indépendant fut un temps. À l’heure actuelle, ce n’est plus le cas...


Julie T
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  • Modérateur
  • December 16, 2025

Bonjour ​@Loic_2911 

Nous pouvons faire le nécessaire pour supprimer le numéro de TVA, pourriez-vous nous indiquer le numéro complet dans le champ “ticket” de votre profil ?

Merci de revenir vers nous dès que le nécessaire est fait 

Bonne après-midi 😊


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  • Auteur
  • Apprenti
  • December 16, 2025

Bonjour,

 

Où puis-je trouver ce numéro? 😅

Merci à vous,

Belle après-midi


Julie T
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  • Modérateur
  • December 16, 2025

Bonjour,

 

Où puis-je trouver ce numéro? 😅

Merci à vous,

Belle après-midi

Il s’agit du numéro de TVA de votre beau père, pour des raisons de vérification j’ai besoin de ce numéro 🙂


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  • Auteur
  • Apprenti
  • December 16, 2025

Il vient d’être ajouté à mon profil. 

Merci.


Julie T
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  • Modérateur
  • December 16, 2025

Il vient d’être ajouté à mon profil. 

Merci.

Parfait, le nécessaire est fait, le numéro devrait être supprimé de notre base de donnée dans maximum 48h 😉
Belle après-midi 


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  • Auteur
  • Apprenti
  • December 16, 2025

Merci beaucoup à vous.
Très bonne journée 😊


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  • Auteur
  • Apprenti
  • December 16, 2025

@Julie T 

Je remarque déjà les changements sur le site de Proximus mais partiellement. J’imagine que dans 48h on me demandera plus le type de société et le numéro de TVA lors d’une commande? 😅

Désolé pour ces questions peut-être un peu bêtes mais je préfère être sûr.

 

Merci à vous.


Ludo M
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  • Modérateur
  • December 17, 2025

Bonjour ​@Loic_2911 ,

Votre demande de changement a bien été transmise à notre service administratif. Vous pourrez réessayer au début de la semaine prochaine ; tout devrait alors être en ordre.

Merci pour votre patience.

Je vous souhaite une excellente fin d’après-midi.