Demande de suppression de la photo de profil dans mes Informations Personnelles

Bonjour, il est impossible de modifier ou supprimer la photo d'identité située dans l'onglet "Gérer mon compte > Informations personnelles". Le service client ne comprend pas le problème et pense que nous pouvons modifier l’avatar mais ce n’est pas ça dont je parle car je l’ai déjà modifié mais celle dans mes informations privés est impossible à modifier/supprimer. Pouvez-vous purger/supprimer cette photo définitivement de ma fiche client (serveurs auquel je n’ai pas accès) conformément au RGPD s'il vous plaît ? Car elle s'affiche aussi contre mon gré sur mon application Scarlet.