Question

Dissociation de l'adresse email et d'un ancien compte myproximus


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Bonjour à tous,

 

J’utilisais mon adresse email à l’époque pour le compte myproximus d’une société qui depuis lors n’existe plus.
Depuis peu, j’ai une nouvelle société et je souhaite adapter le nouveau numéro de client avec mon adresse email pour accéder à my proximus, en vain...
D’après une personne que j’ai eu en ligne au service client (qui me semblait peu informée), je dois créer une nouvelle adresse email…

Ce qui est bien entendu pas concevable… Je n’ai pas envie de jongler avec 2 adresse emails juste pour le plaisir de Proximus :-)

Est-ce que quelqu’un pourrait m’aider? 

Merci d’avance pour vos éclaircissements :-)


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Bonjour Luar,

Pourriez-vous indiquer dans le champs ticket de votre profil privé, quelle est l’adresse que vous voulez supprimer pour qu’elle soit à nouveau utilisable pour un autre compte?

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