double statut 'membre et gestionnaire' sur mon espace web MyProximus

"Bonjour l'équipe Proximus,
Je rencontre le bug classique du double statut 'membre et gestionnaire' sur mon espace web MyProximus. Lorsque je clique sur le rôle gestionnaire pour accéder à mes factures, le site web se bloque et affiche le message d'erreur 'Oups...'. Pouvez-vous s'il vous plaît nettoyer mon profil et forcer mes droits d'accès uniquement en tant que gestionnaire principal ? Mon numéro de client est encodé dans les informations privées de mon profil de forum. Merci d'avance."