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Bonjour,

J’ai reçu un mail de la part d’Enjoy! comme de quoi j’avais gagné un Laptop Hp. Je devais cliquer sur un lien pour fournir mon adresse de livraison. J’ai regardé le lien du site, il était bien avec httpS et semblait être correct car tout les liens dans le mail pour les infos de la vie privée allait bien sur le site de proximus.

 

J’ai donc rempli mes coordonnées y a quelques jours, mais je ne vois toujours pas dans l’historique de gain Enjoy! de my proximus. 

Est-ce normal ? Ou êtes une arnaque ?

 

Cordialement,

Sébastien

Bonjour @fear69,

 

Serait-il possible de joindre ici un screenshot du mail en question ? Quelle est l’adresse du destinateur de ce fameux mail ?

Bonjour @fear69,

 

Serait-il possible de joindre ici un screenshot du mail en question ? Quelle est l’adresse du destinateur de ce fameux mail ?

Bonjour,

Le mails est : enjoy@proximus.com

voici le screenshot :

 

 

Bonjour @fear69 , 

 

Afin de pouvoir vous rassurer une demande de vérification est envoyée au service Enjoy. Dès que nous recevrons une réponse nous ne manquerons pas de vous en informer.

 

Je vous souhaite une agréable journée.

Bonjour @fear69, 

 

Je vous confirme que le service Enjoy à reçu vos coordonnées et que vous êtes l’un des heureux gagnants de notre concours, félicitations!! 

Un mail de confirmation vous est envoyé.

 

Belle journée 😉 

 

Bonjour @fear69, 

 

Je vous confirme que le service Enjoy à reçu vos coordonnées et que vous êtes l’un des heureux gagnants de notre concours, félicitations!! 

Un mail de confirmation vous est envoyé.

 

Belle journée 😉 

 

Merci beaucoup pour votre retour… et Enjoy 😉

Bonjour @fear69, 

 

Je vous confirme que le service Enjoy à reçu vos coordonnées et que vous êtes l’un des heureux gagnants de notre concours, félicitations!! 

Un mail de confirmation vous est envoyé.

 

Belle journée 😉 

 

Merci beaucoup pour votre retour… et Enjoy 😉

 Est-ce normal que je n’aie pas reçu de mail ?

 

 

Bonjour @fear69 , avez-vous vérifié dans vos spams ? Le service Enjoy nous a confirmé vous avoir envoyé un mail . Sinon recontactez-les par mail ,car nous faisons de même. Merci . 

Bonjour j ai reçu ceci également  

Enjoy.info@proximus.com  est il officiel ou c est une arnaque ?

Bonjour @Tigernice,

 

Je viens de demander une vérification en interne, nous ne manquerons pas de revenir vers nous dès qu’une réponse nous sera parvenue. Bonne fin de journée.

Avez vous eu confirmation de l adresse si elle est officielle ?

Bonjour @Tigernice,

 

Je vois qu’un second mail vous aurait été renvoyé pour vous confirmer votre gain le 28 juin, pourriez-vous vérifier? Celui-ci vous confirmait bien qu’il provenait de Proximus.

J ai reçu. 2 mails mais le 27 juin pas le 28

Bonjour @Tigernice,

 

On me confirme en interne que vous avez bien validé votre prix, tout est en ordre ! Votre smartphone devrait vous parvenir d’ici un quinzaine de jours et il est aussi prévu de vous envoyer une notification pour le suivi à ce moment-là. Bonne journée.

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