bonjour
il y a quelque jours je consulte my proximus car je constate une tres grosse facture oui je me retrouve avec le compte des mes beau parent lier au miens (peut etre une erreur de manip mais venat de ma part j’ai un doute donc je sonne au 0800 pour rectifier le tout chacun sa facture qui sera effectif le mois prochain (jespere ) mais dans my proximus je vois toujours les produits de mes beau parents serait il possible chez proximus de me remettre mes abon quand il etait avans
merci
michel
+2Bonjour
Effectivement vous semblez disposer des produits de votre beau-père à votre nom.
Un dossier (le numéro est indiqué dans la partie privée de votre profil) est créé afin de solutionner la situation.
Vous recevrez un mail vous communiquant la résolution.
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année.
Bonjour
Effectivement vous semblez disposer des produits de votre beau-père à votre nom.
Un dossier (le numéro est indiqué dans la partie privée de votre profil) est créé afin de solutionner la situation.
Vous recevrez un mail vous communiquant la résolution.
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année.
bonjour merci de votre reponse car pour regler le souci certain colaborateur me propose de remplir des documents etc etc moi j’ai rien demandé concernant le liens avec mes beau parent avec qui j’ai de bonne relations je souhaite juste que les factures les domiciliations et les eservices les abonements redevienne comme avans
d’avance merci et bonne fete
michel
+4Bonjour
Avez-vous essayé de vous déconnecter puis vous reconnecter sur My Proximus? Un changement de titulaire a bien été enregistré afin que les abonnements de vos beaux-parents soient transférés sur leur propre compte. En ce qui vous concerne rien n’a changé donc vous devriez toujours pouvoir visualiser vos produits actuellement. 😉 Bon après-midi et meilleurs voeux pour 2024 !
bonjour je vais tester je revient vers vous
me revoila a 1ere vue cela est retntré dans l’ordre je n’ai pas encore tester sur le smartphone de ma belle mere mais il y a de l’espoir
jespere que au nivau des facture cela sera pareil
merci et passer de bonne fête de fin d’année
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