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Question

Facures indisponibles sur le site

A

Bonjour,

La liste des factures n’apparait plus.  On voit juste le montant de la dernière facture puis “Pas de documents disponibles”.  Comment puis-je retrouver mes factures ?

 

Ajbolf

3 commentaires

Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • May 17, 2021

Bonjour @Ajbolf,

 

Rencontre-vous toujours ce souci et avez-vous essayé de rafraichir la page ? A priori, aucun dysfonctionnement ne nous a été signalé récemment. Avez-vous effectué cette connexion à partir d’un ordinateur en allant sur le site de Proximus.be?

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
A
A
  • Ajbolf
  • Auteur
  • Apprenti
  • May 17, 2021

Ce matin, tout semblait revenu à la normale.  Peut-être un problème de cache non rafraîchi.

 

 

Adriano
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  • AdrianoProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • May 19, 2021

Bonjour @Ajbolf,

Tant mieux, nous restons à votre disposition en cas de besoins.

Bonne journée

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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