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Question

Forum Proximus : dossier « Favoris » indiqué comme vide et liens de désabonnement inactifs.

Jean-Luc28
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Bonjour,

Je rencontre deux problèmes sur le forum Proximus :

  • Dans mon profil, le dossier « Favoris » est indiqué comme vide, alors que son contenu est bien présent.
  • Les liens de désabonnement Proximus Community sont inactifs pour l’ensemble des sujets. 

Pourriez-vous vérifier ce qu’il en est et, le cas échéant, faire remonter au service ad hoc ?

Cordialement,

 

5 commentaires

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • August 27, 2026

Bonjour ​@Jean-Luc28, j’ai signalé le problème à notre fournisseur. Je vous tiens informé.

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
    Jean-Luc28
    Forum|alt.badge.img+2

    Bonjour ​@David W, 

    Merci pour votre retour et pour le signalement auprès de votre fournisseur.

    Cordialement,

    Jean-Luc28

     

      Jean-Luc28
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      • Jean-Luc28
      • Auteur
      • September 28, 2026

      Bonjour ​@David W , ou tout collègue disponible,

      Bonjour ​@Jean-Luc28, j’ai signalé le problème à notre fournisseur. Je vous tiens informé.

      Pourriez-vous me dire si vous avez eu un retour du fournisseur concerné ?

      Cordialement,

      David W
      Forum|alt.badge.img+5
      • David WCommunity Manager
      • Community Manager
      • September 29, 2026

      Bonjour ​@Jean-Luc28, pour le fournisseur c’est un comportement normal et donc nous ne savons pas changer le comportement.

      N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
      Jean-Luc28
      Forum|alt.badge.img+2

      Bonjour ​@David W ,

      Bonjour ​@Jean-Luc28, pour le fournisseur c’est un comportement normal et donc nous ne savons pas changer le comportement.

      Merci pour votre retour et pour le suivi effectué auprès du fournisseur.

      Je prends acte de sa position et comprends que vous ne puissiez pas intervenir directement.

      Je regrette toutefois que des fonctionnalités apparemment défaillantes soient considérées comme un comportement normal, sans qu’aucune amélioration ne puisse être envisagée.

      Merci encore pour votre transparence.

      Cordialement,

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