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Question

Gérer les alias

S
Bonjour,
je souhaiterais supprimer un des alias de mon ancienne adresse skynet... Je ne vois pas comment faire quand je me connecte sur proximus mail. Et je ne retrouve pas ce compte mail quand je me connecte avec mon compte myproximus (qui a été créé pour gérer mes abonnement téléphone business).
J'ai contacté le help desk par chat mais la personne m'a dit qu'elle n'avait pas les compétences techniques pour m'aider... Pouvez-vous m'indiquer une marche à suivre?
Merci!

9 commentaires

YvesJ
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  • YvesJProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • March 16, 2019
Bonjour Sleepers,

Pouvez-vous me communiquer l'adresse en message privé?

Lien : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Bien à vous

Yves
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
S
Sophie A
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  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • March 16, 2019
Bonsoir,

Je viens de faire le nécessaire. Bonne soirée, Sophie.
S
S
  • Sleepers
  • Auteur
  • Etoile montante
  • March 16, 2019
merci! Encore une question... comment puis-je voir les alias encore actifs? Est-ce possible? Pouvez-vous me les envoyer en message privé?
A
  • Annemic
  • Etoile montante
  • October 19, 2020

Bonjour,
je souhaiterais supprimer un des alias de mon ancienne adresse skynet... Je ne vois pas comment faire quand je me connecte sur proximus mail. Et je ne retrouve pas ce compte mail quand je me connecte avec mon compte myproximus (qui a été créé pour gérer mes abonnement téléphone business).
J'ai contacté le help desk par chat mais la personne m'a dit qu'elle n'avait pas les compétences techniques pour m'aider... Pouvez-vous m'indiquer une marche à suivre?
Merci!

Bonjour,

j’ai le même problème ou presque mi je n’arrive pas à retrouver l’ensemble de tous mes anciens messages d’alias ! SUPER !

Quelqu’un peut m’aider ? 

merci !

A
  • Annemic
  • Etoile montante
  • October 19, 2020

merci! Encore une question... comment puis-je voir les alias encore actifs? Est-ce possible? Pouvez-vous me les envoyer en message privé?

Même question !

Quelqu’un pour répondre ,?

M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • October 19, 2020

@Annemic

Eventuellement MyProximus - Mes produis - Proximus mail

Là je vois les alias que j’ai dénifi (et que je puisse éventuellement supprimer)

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
A
  • Annemic
  • Etoile montante
  • October 19, 2020

Merci mais c’est justement quand j’accède à ma boite mail que je ne retrouve pas mes alias.

M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • October 20, 2020

Vos alias sont en principe aussi visible en Proximus webmail, p.ex. via le choix nouveau message (à envoyer) -  de xxx (un de vos alias) & avec la “petite v” à droite vous pouvez opter pour un autre alias existant

 

 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
A
  • Annemic
  • Etoile montante
  • October 20, 2020

Vos alias sont en principe aussi visible en Proximus webmail, p.ex. via le choix nouveau message (à envoyer) -  de xxx (un de vos alias) & avec la “petite v” à droite vous pouvez opter pour un autre alias existant

 

 

Bonjour ! Merci pour cette réponse très utile ! Oui effectivement les alias s’y retrouvent. Par contre tous les messages reçus ou envoyés via ces alias par le passé ont été effacés :-( Donc j’ai mes alias mais plus mes messages ...du coup j’ai ma réponse : j’ai effectivement tout perdu;

mais en tout cas merci pour le “truc”   ;-)

M
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