Bonsoir à tous,
Lorsque vous avez un nouveau client et que le technicien place un modem B-Box4 (qui ne se gère que via l’application My Proximus), vous faites comment pour confirmer vos produits avec le code d’activation de la facture que vous allez recevoir dans un mois ?
Le technicien est passé mettre le matériel (BBox4 + décodeur) mais comme vous devez le savoir, la plupart des clients ont d’autres périphériques connectés (imprimantes, caméras, connectivité à distance, etc...).
Comment faire pour ouvrir des ports pour les application de sécurité telles que les caméras…
Réponse de Proximus : il faut attendre la facture afin que vous puissiez gérer vos produits et donc la B-Box4 depuis votre espace My Proximus…
Je crois rêver car la facture arrivera probablement dans quelques semaines...et donc pendant ce temps-là, les caméras ne fonctionnent plus à distance…???
Si je comprends bien, Proximus prend la responsabilité en cas de vol ou autres car les caméras ne peuvent pas être visualisées et enregistrées sur un serveur à distance à cause de ce paramètre ?
Restons sérieux, que faire dans ce cas précis ?
D’avance merci pour votre retour.
Bien à vous.
