Bonsoir, j'ai souscrit à un abonnement illimité Proximus avec la promo web et choisi une esim plutôt qu'une sim physique.
J'ai reçu la confirmation par mail avec le code pin, le numéro de téléphone nouvellement créée mais je n'ai aucune trace de l'abonnement dans mon compte myproximus, je n'ai pas de numéro de client non plus...
J'ai opté pour un abonnement en ligne pour pouvoir en disposer rapidement et à la place me voilà face à des problèmes. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Meilleure réponse par Silent
Bonjour, je suis passé en boutique régler ça, je n’ai plus de problème, merci :)
+5Bonjour
Le numéro que vous avez indiqué dans votre profil n’est pas chez Proximus.
Avez-vous changé d’opérateur entretemps?
Bonjour, le numéro dans mon profil était celui que j'ai actuellement chez Voo. Celui que je suis censé avoir chez Proximus est différent.
Je viens de modifier mon profil. J'ai changé mon numéro par celui qui vous intéresse, chez Proximus.
+6Hello
je retrouve bien le numéro a votre nom
Je note le compte client dans votre profil a coté du numéro ;)
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