Bonjour,

J’étais anciennement client Proximus avec un compte MyProximus fonctionnel. J’ai ensuite changé d’opérateur et aujourd’hui je reviens chez Proximus.

Problème, impossible d’ajouter mon nouvel abonnement dans l’app. Il m’est dit que mon numéro est non trouvé.

De même impossible de changer d’app préférée.

Pareil avec les notifications. Je veux cliquer sur accepter et rien ne se passe.

Je pense que mon compte à un souci. En effet, j’ai du commander en tant que nouveau client sinon je n’avais pas toutes les infos sur ce compte.

Pouvez-vous faire quelque chose ?

Cordialement.