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Question

impossible d’ajouter mes produits sur ce compte

S

Presque 2 mois son passé mais ces impossible d’ajouter mes produits sur mon  compte.

pouvez vous me conseiller d'une solution ?

merci

6 commentaires

Sophie A
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  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • February 23, 2023

Bonjour @Sbai, 

Vous parlez de votre compte My Proximus? 

Je ne constate aucun compte lié à votre compte client ou adresse e-mail. Pourriez-vous préciser? 

S
  • Sbai
  • Auteur
  • Apprenti
  • February 23, 2023

Presque 2 mois son passé mais ces impossible d’ajouter mes produits sur mon  compte.

pouvez vous me conseiller d'une solution ?

Ces fait je viens de remplir le formulaire 

 

AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • February 23, 2023

Hello @Sbai   L’adresse email que vous avez mis dans tickets dans votre profil, c’est l’email que vous utilisez pour myproximus ?

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
S
  • Sbai
  • Auteur
  • Apprenti
  • February 23, 2023

Hello @AurélienK oui l'adresse que j'ai mis dans le ticket est la même 

S
  • Sbai
  • Auteur
  • Apprenti
  • February 23, 2023

Bonjour @Sbai, 

Vous parlez de votre compte My Proximus? 

Je ne constate aucun compte lié à votre compte client ou adresse e-mail. Pourriez-vous préciser? 

oui l'adresse que j'ai mis dans le ticket est la même

Benjamin B
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  • Benjamin BModérateur
  • Modérateur
  • February 24, 2023

Bonjour @Sbai 

 

Je viens de supprimer votre accès myproximus, je vous invite à refaire votre inscription sur base de votre numéro de compte client :

 

Voici le lien pour l’inscription : Comment s'inscrire à MyProximus ? | Proximus

 

Merci

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