Bonsoir,
J'essaie de commander un nouvel abonnement avec smartphone via MyProximus.
Au moment de valider et payer ma commande, on m'indique ceci : "Le produit Smartphone avec abonnement(s) peut être commandé seulement par le titulaire du compte."
Impossible de passer à l'étape suivante. Pouvez-vous m'aider ?
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Bonjour Clément
Cela semble indiqué que votre compte My Proximus n’est pas le titulaire de la facturation de chez Proximus et donc ne valide pas d’opération d’achat ou de modification de compte client.
Il faut donc être bien sur que vous en êtes bien le responsable des factures de paiements ?
Les achats liés lors d’offre promotionnelles sont intimement liés et uniquement si Proximus est sur que votre achat sera bien débité par votre banque.
Bonne journée
Bigstar
Bonjour
Nous rencontrons actuellement un souci avec certaines précommandes. La votre est bien en cours et un ticket pour le support technique est envoyé afin de régler la situation au plus vite ( la référence se trouve dans l’onglet ticket de votre profil).
Encore un peu de patience 
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