Bonsoir @Laurence_04 , 

• Parlez-vous du mail que vous avez peut être reçu par rapport à l’authentification sécurisée de votre adresse mail ?

Si vous utilisez le Webmail Proximus, vous ne devez pas faire attention à cette communication.
Celle-ci est destinée aux utilisateurs qui utilisent des clients mails comme Outlook, Apple Mail, …

Merci

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon adresse mail skynet, en effet je ne sais plus mon mot de passe, ma boîte mail est ouverte depuis plusieurs années sur mon GSM.

Je viens d'en acquérir un nouveau, forcément je ne sais y enregistrer mon adresse sans le mot le passe, mon soucis est que quand je fais mot de passe oublié, je ne reçois pas le mail pour le réinitialiser, comment puis je faire?

Merci d'avance 

Bonjour @Chris2608,

Nous pouvons donner un nouveau mot de passe. Par contre, votre compte pour le forum est lié à un numéro de client d’une société. Hors je vois que l’adresse email renseignée dans votre profil (je suppose qu’il s’agit de cette adresse que vous avez besoin ?) appartient à un autre numéro de client. J’indique le nom à qui appartient le compte client dans la partie “ticket” de votre profil. C’est cette personne qui doit faire la demande de nouveau mot de passe, soit via ce forum via un compte qui est lié à ce client, ou encore directement par téléphone au 080033800.

Bonjour, oui j'ai pu le réinitialiser. Un grand merci à vous.