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Question

Mauvaise adresse légale


Laurent R
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Bonjour, j'ai déménagé en 2019. Mon adresse de facturation est correcte, mais mon ancienne adresse apparaît toujours comme adresse légale. Il m'est donc impossible de passer une commande qui serait envoyée à mon ancienne adresse (ce qui est sans doute déjà arrivé avec des concours Proximus...). Pouvez-vous aligner mon profil ?

Merci 😊

4 commentaires

Isabelle.
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  • Modérateur
  • August 31, 2026

Bonjour ​@Laurent R,

 

Pouvez-vous compléter votre profil en y indiquant l’adresse correcte (dans la rubrique “ticket”), votre numéro de client ainsi que votre numéro de téléphone?

N’hésitez pas à nous signaler quand ce sera fait ! 😉

Bonne journée !


Laurent R
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  • Auteur
  • Apprenti
  • August 31, 2026

Bonjour Isabelle,

Voilà qui est fait 😉 


Sophie L.
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  • Modérateur
  • September 1, 2026

Bonjour ​@Laurent R  Je viens de remettre à jour vos adresses. Il faudra peut-être patienter jusqu’à demain afin que la mise à jour soit effective . Bonne fin de journée . 


Laurent R
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  • Auteur
  • Apprenti
  • September 1, 2026

C'est bon. Merci beaucoup ​@Sophie L.