Migration des clients Scarlet vers Proximus : Ports 80 et 443 fermés

Bonjour ​@Fanjoe 

Les ports entrants 23, 80, 443, 992, 8023, 8080, 8443 sont maintenant ouverts sur votre configuration.

Merci 

Super !

Tout re fonctionne à nouveau. 😁

Merci pour le suivi,

Didier.

Bonsoir, je profite du présent sujet :

c’est quoi cette histoire d’absorption de Scarlet par Proximus ?

il y a un moins, an lançant l’app mobile Scarlet j’ai en effet vu un pop up indiquant de passer à l’app Proximus+ mais je ne trouve pas de communication officielle sur le sujet. Et l’app Scarlet a même été mise à jour depuis sans plus jamais que ce pop up apparaisse.

alors quel fin mot de l’histoire ? On passe à l’app Proximus si on est Scarlet ou pas ?

merci

Bonjour ​@celgero, vous devez continuer à utiliser MyScarlet pour vos produits Scarlet même s’il est effectivement possible de se connecter avec le login de Proximus pour MyScarlet et inversement🙂 

Bonjour,

Etant client Scarlet aussi, je cherche désespérément pourquoi mon site web ne fonctionne plus depuis le 22 janvier! Mon port 80 a été bloqué à distance aussi. Après avoir téléphoné chez scarlet ils ne peuvent rien faire pour moi…

Pouvez-vous s’il vous plait résoudre mon problème? 

Merci d’avance

Hello ​@geocipo 

Pourriez vous indiquer votre compte client dans votre profil svp

On va regarder :-)

Bonjour, 
J’ai le même problème. Impossible d’accéder a mon serveur web alors que mon port 80 est ouvert. 

Mon numéro de client xxxxx

D’avance merci. 

Hello ​@ImmoIdeal   J’ai fais le necessaire, pourriez vous redémarrer votre modem svp

Pour information, l'option dans l'application MyScarlet semble fonctionner chez moi !

Bonjour, j’ai également le même problème : malgré que j’ai coché “Sécurité faible”, les ports 80 et 443 sont toujours fermés. Serait-il possible de vérifier le statut de votre côté ?

Merci beaucoup !

Hello ​@vlio   C’est pourtant bien désactivé de notre coté ;-)

Bonjour,

Je suis dans un cas similaire :)

client proximus avec les ports 80/443 ouverts, j’ai switché sur scarlet cette nuit.

la configuration du routeur est restée identique mais le port 443 n’est plus ouvert depuis le passage.

le port forwarder passe toujours bien si j’utilise un autre port (type 8444).

L’application mobile scarlet android bug et m’empeche de reforcer l’ouverture des ports, et c’est introuvable depuis la page web de scarlet.

J’ai passé 1/2h avec le support scarlet qui ne comprend rien et ne sait rien faire, en me redirigant sur proximus.

avez-vous la possibilier de re-activer l’ouverture des ports ?

numero client : ********

merci 

Bonjour ​@daws,

Malheureusement il faut se diriger vers le support Scarlet. Nous ne pouvons plus traiter les demandes Scarlet sur ce forum.

Salut,

Connexion sur ton espace client sur Scarlet.be

Menu burger en haut à droite > Produits > Scarlet internet > Ajouter ou supprimer des options > Paramètres > Configuration des ports réseau > Mode avancé > Valider

Redémarrer le modem.

Les ports 23, 80, 443, 992, 8023, 8080, 8443 devraient être ouverts.

Didier.

Hello Didier,

Le problème était que :

• le website en version desktop n’affiche pas l’option
• l’application mobile scarlet (ios/android) à un bug et affiche une page blanche là ou est l’option (...)

Par contre, en passant par le website MAIS en version mobile, la ca fonctionne et j’ai pu le faire :)

merci de ton aide !