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mise a jour MyProximus donné personnelle !!!

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36 commentaires

Adriano
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  • AdrianoProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • May 27, 2022

Bonjour @Christophe dlt,

J’ai indiqué votre message dans le dossier toujours en cours de traitement auprès du gestionnaire.

Il met tout en œuvre afin d’y apporter une solution dans les meilleurs délais, il reviendra vers vous pour vous en informer dès que possible.

Je vous remercie pour votre patience.

Bien à vous

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Christophe dlt
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Bonjour @Christophe dlt,

J’ai indiqué votre message dans le dossier toujours en cours de traitement auprès du gestionnaire.

Il met tout en œuvre afin d’y apporter une solution dans les meilleurs délais, il reviendra vers vous pour vous en informer dès que possible.

Je vous remercie pour votre patience.

Bien à vous

D’accord mai le souci ses que sa date déjà du 20 avril 2022 que sa reste comme sa mon expérience pour le moment et pas terrible 😢 

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • June 1, 2022

Bonjour @Christophe dlt , je comprends que celà traîne pour vous .

Le service support MyProximus n’ayant pas pu résoudre le soucis, l’a passé vers l’administratif qui va vous changer de compte client en même temps que l’activation de vos produits fixes .

Quand tout sera résolu , revenez ici pour un petit geste 😉 Encore merci pour votre patience . 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
    Christophe dlt
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    Bonjour @Christophe dlt , je comprends que celà traîne pour vous .

    Le service support MyProximus n’ayant pas pu résoudre le soucis, l’a passé vers l’administratif qui va vous changer de compte client en même temps que l’activation de vos produits fixes .

    Quand tout sera résolu , revenez ici pour un petit geste 😉 Encore merci pour votre patience . 

    D’accord le nouveau compte client sera 2894****615 et l’installation des nouveau produits fixe et prévu le 02/06/2022 
     

    et j’ai déjà envoyé une demande de transfert pour mes 3 abonnement gsm sur le nouveau compte ☺️😊

    Christophe dlt
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    Bonjour @Christophe dlt , je comprends que celà traîne pour vous .

    Le service support MyProximus n’ayant pas pu résoudre le soucis, l’a passé vers l’administratif qui va vous changer de compte client en même temps que l’activation de vos produits fixes .

    Quand tout sera résolu , revenez ici pour un petit geste 😉 Encore merci pour votre patience . 

    Voilà mon compte client et service fixe son actif. 

      Sophie L.
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      • Sophie L.Modérateur
      • Modérateur
      • June 9, 2022

      Bonjour @Christophe dlt , voilà chose promise… La note de crédit est émise en déduction de votre facture . Elle sera visible via MyProximus également. Bon après-midi .

      N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
      Christophe dlt
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      Bonjour @Christophe dlt , voilà chose promise… La note de crédit est émise en déduction de votre facture . Elle sera visible via MyProximus également. Bon après-midi .

      super sa sera quel qual compte client 😅 614*********29 ou 28*********15 

      encore un tres grand merci pour votre gentillesse et votre aide 🙏😊

      Sophie L.
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      • Sophie L.Modérateur
      • Modérateur
      • June 10, 2022

      @Christophe dlt  le nouveau 28 xxxxxx 

      N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
      Christophe dlt
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      @Christophe dlt  le nouveau 28 xxxxxx 

      a super merci beaucoup 🙏 et sur le nouveau compte la date de naissance a de nouveau disparu 😢 et sa me bloque sur tout ce qui et commande, modification, etc…. en ligne que sa sois depuis le site web et application 

       

      Sophie L.
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      • Sophie L.Modérateur
      • Modérateur
      • June 13, 2022

      Bonjour @Christophe dlt Je constate que vous avez été en contact avec un agent du service MyProximus pour résoudre ce soucis. Bonne journée

      N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
      Christophe dlt
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      Bonjour @Christophe dlt Je constate que vous avez été en contact avec un agent du service MyProximus pour résoudre ce soucis. Bonne journée

      oui entre-temps mes encore merci encore 

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