Question

modem à restituer


Proximus me demande de restituer mon modem, cependant j’ai juste demandé un déménagement et je n’ai pas de second modem.

 

j’ai appelé le call center qui m’a indiqué que tout était bon (lundi 2 novembre). Ensuite le vendredi qui suit j’ai reçu un mail et un sms me disant de restituer le dit modem.

 

Depuis impossible de joindre le call center.

Y-a-t’il quelqu’un ?


1 commentaire

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Bonjour @jules.grenu,

 

Lorsque le technicien est passé à votre nouvelle adresse, il n’a donc pas remplacé l’ancien modem par un nouveau ?

 

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