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bonjour,

J’ai encodé mon adresse mail et mon nom pour créer un compte et avoir accès aux factures de mes parents quand ils en ont besoin. Depuis, quand j’accède à l’application Myproximus, je n’ai plus accès à mon compte. J’essaye de changer l’adresse mail, le numéro de gsm et le nom mais cela ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Merci.

Bonjour @bagera

Au niveau des droits, tout me semble correct avec le compte que vous avez créé avec votre adresse.

Lorsque vous vous connectez via Pc, avez-vous accès aux produits? 


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