Skip to main content
Question

Modification produit dans my proximus


Bonjour, dans mon application my proximus et dans mes produits apparaît le numéro de téléphone de ma fille. Du coup, je n’arrive pas à le supprimer et ajouter mon numéro de GSM afin d’avoir accès à ma consommation. 

7 commentaires

Forum|alt.badge.img+4
  • Spécialiste
  • November 8, 2021

En attendant une réaction d’un collaborateur Proximus (modérateur) probablement à partir de demain

En principe il est possible de voir via MyProximus tout les produits associés au n° client X

 

FYI - FAQ

Voir tous vos produits dans MyProximus | Proximus

Gestionnaire ou utilisateur dans MyProximus ? | Proximus

  • En tant que gestionnaire, vous pouvez consulter les factures, souscrire des options payantes et gérer tous vos produits. Votre nom d'utilisateur sert également pour Pickx, le Cloud et My e‑Press.
  • En tant qu'utilisateur, vous n'avez pas accès aux factures, mais vous voyez votre propre GSM, votre consommation et vos options.

 

Mettez en attendant si nécessaire votre n° client et votre n° GSM concerné dans votre forum login profile (avatar à droite en haut de la page - mofifiez & sauvez) là uniquement visible pour Proximus

 


  • Auteur
  • Apprenti
  • November 9, 2021

Ok, j’ai complété mon profil.


David W
Forum|alt.badge.img+5
  • Community Manager
  • November 12, 2021

Bonjour @Daleoko 

Le numéro indiqué dans votre profil n’est pas repris dans vos produits parce qu’il est repris chez votre employeur. Le problème ne vient pas du numéro de votre fille.

Pourriez-vous désinstaller et réinstaller l’app sans faire le lien pour être gestionnaire svp ?


  • Apprenti
  • January 12, 2023

comment supprimer un numéro de GSM dans mes produits


David W
Forum|alt.badge.img+5
  • Community Manager
  • January 13, 2023

Bonjour @isa.m1972 est-ce que vous voulez résilier un GSM ?


Hi,I have a small problem.

on my proximus app I can see my second phone number,which I’m trying to hide for my sister.She already tried to kill me when I have lied about something or hid something.I need to remove it from the app so it won’t be seen,is it possible?

Pls help me


David W
Forum|alt.badge.img+5
  • Community Manager
  • October 13, 2025

Hi ​@Marco antonio, it is not possible to discriminate a fraction of MyProximus/Proximus+ products