Bonjour,
Je voudrais changer de mot de passe sur mon adresse mail @skynet.be et je n'y arrive pas. Je suis toujours réenvoyer vers myproximus, je change de mot de passe, mais c'est toujours en lien avec une adresse @proximus.be. Pour skynet, rien ne marche. Comment faire ?
PS: j'ai changé 10 mots de passe en 10 min sur 10 autres sites sans aucun problème mais ici c'est le casse-tête !!!
Merci !!
Répondu
mot de passe skynet
Meilleure réponse par David W
Bonjour
Nous ne transmettons pas de mot de passe mail par le forum parce que nous ne le connaissons pas pour des raisons évidentes de confidentialité et de sécurité. On peut faire un reset et à ce moment là on le voit et on peut le transmettre mais c’est uniquement pour des cas exceptionnels.
Comme l’a expliqué
Si il n’est vraiment pas possible de voir les autres adresses et que c’est urgent, il faut nous contacter au 080033800 ou aller en shop center afin qu’on puisse vérifier votre identité.
+3- Proximus Ambassadeur
Bonjour vry,
Il faut effectivement passer par votre compte MyProximus, puis dans la rubrique "Mes Produits", "Internet" et dans la sous rubrique "Paramètres" et enfin, changez le mode de passe internet ...@SKYNET
Adriano
Il faut effectivement passer par votre compte MyProximus, puis dans la rubrique "Mes Produits", "Internet" et dans la sous rubrique "Paramètres" et enfin, changez le mode de passe internet ...@SKYNET
Adriano
Bonjour Adriano,
Merci pour cette réponse mais ça ne marche pas... Je change un mot de passe pour une adresse proposée (et non modifiable) qui est du style pr18***5@skynet et ce n'est pas mon adresse skynet...
Quand je vais sur webmail, aucune adresse skynet ne fonctionne...
J'ai tjs accès à mon adresse skynet sur mon tel mais je ne sais pas y lire le mot de passe.
Vous avez une autre idée ? Merci !!
Merci pour cette réponse mais ça ne marche pas... Je change un mot de passe pour une adresse proposée (et non modifiable) qui est du style pr18***5@skynet et ce n'est pas mon adresse skynet...
Quand je vais sur webmail, aucune adresse skynet ne fonctionne...
J'ai tjs accès à mon adresse skynet sur mon tel mais je ne sais pas y lire le mot de passe.
Vous avez une autre idée ? Merci !!
+6- Spécialiste
Bonjour,
Pour changer le mot de passe d'une adresse mail skynet , allez sur ce lien. 😉
https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/My-Products__/Overview/Proximus-Mail__/ en étant connecter sur MyProximus. 😉
Et c'est cette page.
@+ Gilbert 😎
Pour changer le mot de passe d'une adresse mail skynet , allez sur ce lien. 😉
https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/My-Products__/Overview/Proximus-Mail__/ en étant connecter sur MyProximus. 😉
Et c'est cette page.
@+ Gilbert 😎
Bonjour Gilbert,
MErci pour cette réponse mais j'ai déjà essayé ça.
Contrairement à votre écran, je n'ai que l'adresse pr*****@proximus.be qui apparait à gauche, je ne peux pas choisir d'autre boite mail, et aucune adresse @skynet.be n'y est mentionnée nulle part. Pourtant elle existe, j'y ai accès et proximus m'envoie des emails dessus.
Une autre idée?
Merci !
MErci pour cette réponse mais j'ai déjà essayé ça.
Contrairement à votre écran, je n'ai que l'adresse pr*****@proximus.be qui apparait à gauche, je ne peux pas choisir d'autre boite mail, et aucune adresse @skynet.be n'y est mentionnée nulle part. Pourtant elle existe, j'y ai accès et proximus m'envoie des emails dessus.
Une autre idée?
Merci !
+6- Spécialiste
Bonjour,
Allez sur le Webmail Proximus et se connecter avec l'adresse skynet. 😉
https://webmail.proximus.be/skynet
Et suivre ceci quand on est connecté sur l'adresse skynet. 😉
@+ Gilbert 😎
Allez sur le Webmail Proximus et se connecter avec l'adresse skynet. 😉
https://webmail.proximus.be/skynet
Et suivre ceci quand on est connecté sur l'adresse skynet. 😉
@+ Gilbert 😎
Bonsoir,
Merci pour votre réponse mais le problème c'est que je ne sais pas me connecter sur le webmail skynet vu que je n'ai plus le mot de passe. Je sais bien me connecter sur myproximus avec cette adresse skynet et un mot de passe connu mais ça s'arrête là... Quand je fais "mot de passe oublié", j'entre mon adresse @skynet et je reçois un message d'erreur:
Attention, une erreur est survenue.
Pour récupérer votre mot de passe, veuillez définir votre mode de récupération favori dans MyProximus.
Ce qui est fait avec un email différent de récup et mon gsm.
Que faire ?????????????
Merci beaucoup
Merci pour votre réponse mais le problème c'est que je ne sais pas me connecter sur le webmail skynet vu que je n'ai plus le mot de passe. Je sais bien me connecter sur myproximus avec cette adresse skynet et un mot de passe connu mais ça s'arrête là... Quand je fais "mot de passe oublié", j'entre mon adresse @skynet et je reçois un message d'erreur:
Attention, une erreur est survenue.
Pour récupérer votre mot de passe, veuillez définir votre mode de récupération favori dans MyProximus.
Ce qui est fait avec un email différent de récup et mon gsm.
Que faire ?????????????
Merci beaucoup
+5- Proximus Ambassadeur
Bonjour vry,
Pourriez-vous nous envoyer un message pirvé avec les informations suivantes:
- Numéro de client
- Code d'activation MyProximus
- Date de facture.
Voici où trouver ces informations sur votre facture:
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mypx_credentials/particuliers/support/myproximus-et-facturation/myproximus/site-web-myproximus/numero-de-client-code-d-activation-et-date.html
Pour nous envoyer un message privé:
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Nous allons vous rendre un mot de passe mail.
Merci
Etienne
Pourriez-vous nous envoyer un message pirvé avec les informations suivantes:
- Numéro de client
- Code d'activation MyProximus
- Date de facture.
Voici où trouver ces informations sur votre facture:
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mypx_credentials/particuliers/support/myproximus-et-facturation/myproximus/site-web-myproximus/numero-de-client-code-d-activation-et-date.html
Pour nous envoyer un message privé:
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Nous allons vous rendre un mot de passe mail.
Merci
Etienne
Bonjour
J’ai exactement le même problème que Vry. Pouvez vous m’aider également s il vous plait.
Estelle
Bonjour, exactement le même problème. Ma maman a changé de tablette et impossible de reconfigurer son e-mail car elle a oublié le mot de passe de son compte Skynet. Elle a bien un compte MyProximus pour lequel on a pu changer le mot de passe, mais celui-ci ne contient pas d'info sur son compte e-mail Skynet.
Merci de faire le nécessaire.
+5- Community Manager
Bonjour
Pourriez-vous indiquer dans le champ “Ticket” de votre profil le numéro de client de votre maman, afin qu’on puisse regarder à ça svp ?
Bonjour, j'ai le même problème que Vry avec deux adresses skynet. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît?
Bien à vous
- Spécialiste
C’est normalement possible via p.ex. Proximus webmail (en nouveau layout)
ckiquez sur votre e-mail adresse en webmail (en haut à droite) - paramètres - mot de passe (ancien & nouveau) -sauvegarder
Je dois avouer que ces passwords ne sont pas montrés (ni en clair ni en ****) mais apparemment la modification est quand même exécuté (quasi immédiatement)
&
en principe (comme dans le passé) via le website myProximus - produits - e-mail - changez votre password
Merci, mais je le même problème que vry (voir ses exlications ci-dessus). Je n'ai plus le mot de passe pour ces adresses et dans myproximus elles ne sont pas reprises. Je vois seulement une adresse number@skynet.be
Apparement une intervention de proximus était nécessaire pour régler le problème.
Merci pour votre aide.
+5- Community Manager
- Réponse
Bonjour
Nous ne transmettons pas de mot de passe mail par le forum parce que nous ne le connaissons pas pour des raisons évidentes de confidentialité et de sécurité. On peut faire un reset et à ce moment là on le voit et on peut le transmettre mais c’est uniquement pour des cas exceptionnels.
Comme l’a expliqué
Si il n’est vraiment pas possible de voir les autres adresses et que c’est urgent, il faut nous contacter au 080033800 ou aller en shop center afin qu’on puisse vérifier votre identité.
Bonjour,
Comme puis-je récupérer mon mot de passe @skynet.be car lorsque je l’encode ou change d’adresse email, j’ai un message d’erreur.
Merci de votre retour,
+5- Modérateur
Bonjour
Je détecte une connexion réussie à votre accès myproximus ce matin à 9h48 et une réinitialisation de votre mot de passe mail vers 12h48.
Votre problème est-il maintenant solutionné?
Merci
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