Bonjour,
Je n'ai plus aucun produit dans my proximus, plus d'acces à la consommation et aux factures, je suis devenue user et j'étais gestionnaire enfin impossible de se déconnecter proprement
J'ai fait appel aux différents supports sans succes
Serez vous celle où celui qui pourra m'aider à trouver une solution ?
Mon numéro de client se trouve dans mon profil privé
Merci d'avance
Meilleure réponse par David W
Pourriez-vous svp suivre cette procédure pour lier à nouveau votre compte “fixe” avec le mobile : Gestionnaire ou utilisateur dans MyProximus ? | Proximus et nous dire ce que ça donne ?
+5Bonjour
Je vois toujours vos produits dans My Proximus, pourriez-vous me dire si le problème que vous rencontrez se situe dans l’application mobile ou sur un ordinateur svp ?
+5Pourriez-vous svp suivre cette procédure pour lier à nouveau votre compte “fixe” avec le mobile : Gestionnaire ou utilisateur dans MyProximus ? | Proximus et nous dire ce que ça donne ?
Je n'ai rien pu faire mais comme j'ai vu que j'étais administrateur, je suis retournée dans My Proximus et tout fonctionne.. J'en déduis que c'est grâce à vous.
Alors David, un tout grand MERCI !
+5A votre service 
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