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Question

My proximus - Accès à un compte qui ne m'appartient pas (RGPD)


Bonjour,

Lorsque que je me connecte à mon compte My Proximus via Itsme ou avec mon identifiant et mot passe, j’accède à un compte qui ne m’appartient pas. Je vois tout ses données, adresse, produits, factures etc….. Quelqu’un peut-il m’aider? Merci d’avance.

 

5 commentaires

AurélienK
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  • Modérateur
  • sept. 2, 2024 3:15 PM UTC

Hello

Pourriez vous indiquer dans la partie ticket de votre profil le numéro de gsm que vous utilisez pour vous connectez avec it’s me ?


  • Auteur
  • Apprenti
  • sept. 2, 2024 6:20 PM UTC

Bonjour Aurélien,

c’est fait.

 

David W
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  • Community Manager
  • sept. 3, 2024 8:20 AM UTC

Bonjour @Riccor, pourriez-vous supprimer vos cookies et refaire un essai svp ?


  • Auteur
  • Apprenti
  • sept. 3, 2024 8:52 AM UTC

ça marche .Merci bcp David.

 

David W
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  • Community Manager
  • sept. 3, 2024 9:25 AM UTC

Parfait @Riccor  🙂