Question

myProximus qui fait peau neuve

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Bonjour,

Depuis ce matin, mon myProximus a fait peau neuve 😲

Toutes mes données ont disparu.

Plus moyen de procéder au paiement de ma facture et plus aucune possibilité d’accéder à mon mail via MyProximus.

Bref, il n’y a plus rien

Quelqu’un pour m’aider? merci

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Bonjour @fib ,

Avez-vous récupéré vos données ?
Je viens de vérifier votre compte MyProximus et je vois que tout est en ordre pour que vous puissiez y accéder ?
Si ce n’est pas le cas, je vous invite à secouer votre smartphone afin de faire apparaitre le pop-up “instabug” et à me transmettre le numéro de ticket créé.

Merci d’avance

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Bonjour @fib ,

Avez-vous récupéré vos données ?
Je viens de vérifier votre compte MyProximus et je vois que tout est en ordre pour que vous puissiez y accéder ?
Si ce n’est pas le cas, je vous invite à secouer votre smartphone afin de faire apparaitre le pop-up “instabug” et à me transmettre le numéro de ticket créé.

Merci d’avance

Bonjour @VincentM

Effectivement, depuis ma publication, MyProximus est revenu à la normale.

Un grand merci à vous pour votre réponse

Je vous souhaite une bonne et agréable soirée

Ne donnez surtout pas d'argent à qui que ce soit, donnez-le car de toute façon, vous n'allez pas le récupérer.

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