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Réponse

MyProximus vide

euronamur
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Bonjour @Sophie A   @Adriano 

Je n’ai plus rien comme produits dans MyProximus. :thinking:

Essayer avec plusieurs navigateur et cache vide. :interrobang:

Pas possible de voir la facture. 

 

@+ Gilbert :sunglasses:

Meilleure réponse par euronamur

Bonsoir,

J’avais le problème mais je pense que c’est quant ils font des mises à jour. :wink:  

 

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)

12 commentaires

euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Auteur
  • Spécialiste
  • December 8, 2020

Un peu plus sur la page mais toujours rien comme produits.:cry:

 

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Auteur
  • Spécialiste
  • December 8, 2020

Ca devient n’importe quoi.  :rofl:

 

 

@+ Gilbert  :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Auteur
  • Spécialiste
  • December 8, 2020

C’est en ordre.  :thumbsup_tone2::thumbsup_tone2::thumbsup_tone2:

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
David W
M
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  • Moineau
  • Apprenti
  • December 10, 2020

Bonjour,

Plus moyen de me connecter à myproximus…

J’ai la page suivante :

et ça tourne sans arrêt.

Parfois ça se connecte, mais je n’ai que 2 onglets : Mon aperçu et mon compte, pas les autres onglets.

Pouvez-vous voir quel est le problème?

Merci d’avance

n° de client : 3********

Edit : Je constate que ça fonctionne à nouveau en changeant de navigateur..

Merci quand même.

euronamur
euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Auteur
  • Spécialiste
  • Réponse
  • December 10, 2020

Bonsoir,

J’avais le problème mais je pense que c’est quant ils font des mises à jour. :wink:  

 

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • December 14, 2020

Bonjour @Moineau 

Est-ce que votre problème est résolu ?

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
M
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  • Moineau
  • Apprenti
  • December 14, 2020

Bonjour @David W 

Pour moi, c’est résolu en changeant l’url.

Lorsque je clique sur “Myproximus”, j’obtiens la page suivante : https://www.proximus.be/ypa/

et bien sûr ça ne donne rien.

Alors je remplace cette url par : https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/My-overview__

Et ça fonctionne parfaitement…

Bonne journée...

 

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • December 14, 2020

@Moineau Si vous utilisez un raccourci pour accéder à la page de Proximus, il est possible que les liens dans cette page ne soient plus bons, vous allez bien par https://www.proximus.be/fr/ et ensuite “vers My Proximus” ?

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  • Moineau
  • Apprenti
  • December 14, 2020

@David W 

Oui je tape : proximus.be puis je clique sur “myproximus et j’obtiens : https://www.proximus.be/YPA

ça ne donne rien, c’est pourquoi j’ai changé de navigateur et là, j’obtiens : https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/My-overview__

J’ai donc mis cette url en favoris, comme ça je n’ai plus de problème sur aucun navigateur.

Bonne journée...

 

A
David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • December 14, 2020

@Moineau ok, et si vous reprenez l’autre navigateur et effacez les fichiers temporaires ça donne quoi ?

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  • Moineau
  • Apprenti
  • December 14, 2020

@David W 

Pas de changement même après avoir effacé les données de navigation, historique, cookies, cache… mais avec la bonne url dans les favoris, je n’ai plus de problème.

Bonne journée...

David W
David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • December 14, 2020

@Moineau parfait alors, merci pour les infos

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