Bonjour @sgraber,

Vous devez d’abord associer votre nom de domaine à votre adresse skynet. Cela se fait dans My Proximus même.

Je vous invite à suivre ce lien : https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqs_web_dns_create/independants-et-petites-entreprises/support/internet/nom-de-domaine-et-website/nom-de-domaine/commander-le-nom-de-votre-domaine.html

Bonsoir Sophie,

Merci pour toutes ces informations mais le nom de domaine est déjà créé et associé au compte dans “Mes Produits”. Mon souci est d’associer mon adresse mail (xxxx@skynet.be) à ce nouveau nom de domaine (xxxx@medidac.be) et je ne trouve nulle part l’information concernant cette association.

Bonjour @sgraber 

Pourriez-vous mettre dans le champs note de votre profil le nom complet de votre domaine svp ? Je vais tenter de faire le lien moi-même.

Bonsoir David,

J’ai rempli le champ Ticket avec le nom de domaine complet.

Bonsoir,

Avez-vous eu le temps de faire le lien comme vous me le proposiez ?

Bonjour @sgraber 

Voilà c’est en ordre.

Merci mais je n’ai toujours pas la possibilité d’associer mon nom de domaine à mon adresse de courrier.

Que dois-je faire de plus et à quel endroit puis-je changer ce paramètre ?

Bonjour @sgraber ,

En effet je viens de tester et je rencontre une erreur.  Je viens d’envoyer le cas à l’équipe qui s’occupe des DNS.  Je reviens vers vous quand j’ai une réponse.  Merci pour votre patience. 

Merci du suivi. j’attends avec patience et impatience votre réponse.

Auriez-vous du nouveau pour solutionner mon problème ? merci

Du nouveau ???? et une dernière fois merci

Bonjour @sgraber,

D’après l’équipe DNS, tout serait en ordre, l’enregistrement est actif et le domaine correctement lié.

Pouvez-vous tester ?

Tout fonctionne, merci pour votre intervention.

Super !  Ravi de le lire