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Question

Pas de produit dans MyProximus


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Bonsoir,

Lorsque je suis dans l’application myproximus, j’ai un message d’erreur lorsque je veux ajouter un produit tant sur le net que dans l’application.

Je suis passé à la fibre depuis le 28/11/24

Bien cordialement

Thierry

 

5 commentaires

VincentM
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  • Modérateur
  • December 27, 2024

Bonjour ​@Thierry1965 , 

  • Pourriez-vous svp refaire un test sur le site MyProximus ou l’app Proximus + ? 

Merci d’avance


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  • Auteur
  • Apprenti
  • December 27, 2024

Bonjour ​@VincentM ça fonctionne.

Merci de votre réactivité

Bien cordialement

Thierry


VincentM
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  • Modérateur
  • December 27, 2024

Merci pour votre retour ​@Thierry1965 😉


  • Apprenti
  • April 12, 2026

Bonjour, J’ai exactement le même problème.

Je me connecte à Myproximus, parce qu’au téléphone avec vos collaborateurs, ils me disent que pour avoir des promotions il faut aller sur ce site (car la facture ne fait qu’augmenter !!), mais c’est indiqué que je n’ai “aucun produit”, alors que cela fait plusieurs années que nous avons le pack Internet + TV. chez vous Je ne veux/peux pas avoir l’app sur mon téléphone portable car je n’ai jamais d’espace disponible, donc j’aimerais que cela fonctionne sur le site internet.

Merci d’avance pour votre aide.


Maxime R
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  • Modérateur
  • April 13, 2026

Bonjour ​@Pascaloup13,

J’ai vu passé un poste identique qui semble être rentré dans l’ordre entre-temps. Avez-vous toujours le soucis aujourd’hui ?