Skip to main content
Répondu

Phone line

Flora
Forum|alt.badge.img
Bonjour,
lorsque je suis dans Myproximus je clic sur Afficher et gérer les options de ma Phone Line et je reçois la réponse suivante : Cher utilisateur, suite à un problème technique il est temporairement impossible d'accéder à cette application. Veuillez nous en excuser, et ce depuis le début ??
Merci de vos réponses

Meilleure réponse par euronamur

Bonjour,

C’est possible d’y arriver si vous faites comme j’ai expliqué dans mon post.  :wink:

 

@+ Gilbert :sunglasses:   sortez :mask:

Afficher l'original

9 commentaires

Emilie 55
  • Emilie 55Spécialiste
  • Spécialiste
  • juin 3, 2019 4:11 PM UTC
Bonjour,
Le problème a déjà été abordé ici, est 'en cours d'analyse', mais malheureusement toujours pas de solution :
fr.forum.proximus.be/myproximus-app-site-43/proximus-app-telephone-50887
V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.
euronamur
Forum|alt.badge.img+6
  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • juin 3, 2019 4:12 PM UTC
Bonjour,

C'est en panne depuis un temps certain.😉

Mais j'ai trouvé le truc pour y arriver, ce que les programmeurs Proximus ne trouvent pas. 😉

Quand vous êtes connecté sur MyProximus cliquez sur ce lien en remplaçant les XXXXX par votre N° de téléphone avec le préfixe.(9 chiffres) 😉

https://www.proximus.be/wps/myportal/myProducts?category=TELEPHONY&subcategory=&product=XXXXXXXXX&packReferenceId=-1

Il faudra peut être actualiser la page 1 à 4 fois. 😉

@+ Gilbert 😎
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    Sophie A
    Forum|alt.badge.img+5
    • Sophie AModérateur
    • Modérateur
    • juin 3, 2019 4:40 PM UTC
    Effectivement Euronamur, je viens de le tenter et ça fonctionne. Merci 😃
    Forum|alt.badge.img
    • ggroppi
    • Habitué
    • avr. 19, 2020 8:05 PM UTC

    le problème a été resolu! et ceci de façon exemplaire!

    voici le message que je viens de recevoir, en essayant de changer mes options:

    “Il n’est plus possible de visualiser et/ou gérer les options de votre ligne fixe dans MyProximus.”

    il faut appeler le 1987! et écouter de la musique pendant 2 ou 3 heures, voilà le tour est joué… :rage:

    Sophie A
    Forum|alt.badge.img+5
    • Sophie AModérateur
    • Modérateur
    • avr. 20, 2020 1:22 PM UTC

    Bonjour @ggroppi,

    Si vous voulez faire une modification, je peux également le faire pour vous.

    Forum|alt.badge.img
    • ggroppi
    • Habitué
    • avr. 20, 2020 7:30 PM UTC

     

    Bonjour @ggroppi,

    Si vous voulez faire une modification, je peux également le faire pour vous.

     

    Merci SophieA! Qu’est-ce que je dois faire? un mp, je suppose avec mon N° client et l’indication de la modification que je souhaite?

    EtienneL
    Forum|alt.badge.img+5
    • EtienneLProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • avr. 21, 2020 12:41 PM UTC

    BOnjour @ggroppi ,

    En effet, le 1987 vous permet de gérer les options de votre ligne fixe. Il est nécessaire de créer un MdP avant tout.

    Vous pouvez gérer cela où vous le souhaitez.

    Ensuite, vous aurez un menu vous porposant les modifications.

     

    Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
    Forum|alt.badge.img
    • ggroppi
    • Habitué
    • avr. 25, 2020 8:57 AM UTC

    BOnjour @ggroppi ,

    En effet, le 1987 vous permet de gérer les options de votre ligne fixe. Il est nécessaire de créer un MdP avant tout.

    Vous pouvez gérer cela où vous le souhaitez.

    Ensuite, vous aurez un menu vous porposant les modifications.

     

    beeeeep! “ce service n’est pas disponible pour l’instant”  tut… tut… tut… 

    et voilà encore une fois la démonstration:  “Notre premier objectif ? Votre satisfaction, en visant chaque jour à répondre à vos attentes.”  :sweat_smile::joy::laughing:

    euronamur
    Forum|alt.badge.img+6
    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • Réponse
    • avr. 25, 2020 9:14 AM UTC

    Bonjour,

    C’est possible d’y arriver si vous faites comme j’ai expliqué dans mon post.  :wink:

     

    @+ Gilbert :sunglasses:   sortez :mask:

    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
      Conditions d'utilisationAccessibility statement