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Question

Plus d'accès à Myproximus


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Bonjour,

Suite à ma demande de suppression de certains services sur mon compte Proximus, je me retrouve totalement exclue de l’espace “MyProximus”

Je n’ai plus aucune connexion possible, que ce soit via Chrome, Firefox ou même avec l’application itsme 😳

En gros, je suis bannie 😳

Puis-je savoir pourquoi ? Il me reste pourtant 2 lignes GSM actives sur ce compte, et je n’y ai désormais plus accès, sauf sur l’appli pour les paiements mensuels.

Je n’ai même plus accès au site de proximus sans être obligée de me logguer 🙄

Donc plus moyen de commander quoi que ce soit, notamment un nouveau gsm avec abonnement 😳

Merci 

 

VincentM
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  • Modérateur
  • April 10, 2026

Bonjour ​@tif ,

Je pense que ce problème est peut être lié à votre navigateur. 

  • Avez-vous déjà tenté d’accéder au site Proximus et MyProximus avec un autre navigateur (Chrome, Firefox, ...) ? 

Merci