Lorsque j’affiche le TV guide, plus aucune information n’apparaît, à part le nom des chaînes.

Lorsque je veux passer d’une chaîne à l’autre, je reçois un message d’erreur de connexion, le système vérifie la connexion et indique que tout est en ordre, mais rien ne change : je reste sur la même chaîne et si je zappe, le nouveau message d’erreur apparaît.

J’ai éteint le modem et le décodeur à plusieurs reprises : rien n’y fait.

Merci de votre aide