Bonjour
j’arrive pas a mêtre un nouveau mots de pass ou de changer le moyen de récupérer le mots de pass toujours j’ai la même erreur
j’ai essayer sur pc et mobile la même soucis
Question
problem d'accè au boite mail
+5- Modérateur
Bonjour
J’ai une adresse en “pending” liée à votre compte client (ce qui veut dire qu’elle est en attente d’activation), c’est peut-être pour ça que ça ne fonctionne pas. Afin d’être sûr, pourriez-vous indiquer l’adresse mail en question dans la partie “ticket” de votre profil privé ?
+5- Modérateur
Bonjour,
Pourriez-vous retester via My Proximus sur PC en effaçant l’historique de navigation avant?
Pourriez-vous également tester sur un autre navigateur?
Je viens de faire la manipulation sur My Proximus et tout fonctionne parfaitement de mon côté.
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