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Question

Problème d'ajout de produit avec MyProximus


Bonjour ! 

 

L’installation et l’activation de la fibre s’est fait hier, malheureusement je ne peux toujours pas ajouter de produit sur mon compte MyProximus (n’ayant pas reçu de facture encore). Ce qui fait que je n’ai donc pas accès à Pickx car je suis toujours considéré sans abonnement et comme invité

 

Est-ce que c’est à cause de la promo des 3 mois gratuits que je n’ai pas reçu de facture (et donc le code d’activation) ?

Merci de votre aide

 

 

2 commentaires

Maxime R
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  • Modérateur
  • July 9, 2026

Bonjour ​@Hylisang,

Je viens de vous envoyer une invitation par mail pour créer le compte. Pouvez-vous esssayer par là ? S’il vous demande également le code de cette façon il faudra qu’on vous envoie les codes par courrier postal.


  • Auteur
  • Apprenti
  • July 9, 2026

Bonjour ​@Hylisang,

Je viens de vous envoyer une invitation par mail pour créer le compte. Pouvez-vous esssayer par là ? S’il vous demande également le code de cette façon il faudra qu’on vous envoie les codes par courrier postal.

Tout marche, je vois bien mon abonnement et Pickx fonctionne ! Merci beaucoup 😀