Jusqu’à il y a trois mois d’ici, ma femme et moi avions un seul compte Proximus pour nos GSM.

Ce compte était à son nom.

Elle est passée comme indépendante et à eu un nouveau compte Proximus pour son statut de professionnelle

Son ancien compte (qui est aussi mon compte) n’est plus accessible via le login Proximus puisque elle utilise la même adresse mail avec son nouveau compte.

Mon appli MyProximus ne me laisse plus accéder à cet ancien compte non plus.

C’est un vrai casse tête.

Et pour les factures, c’est toujours un ordre permanent lié à cet ancien compte qui débite notre compte.

À l”aide !