problème Imap

Je présume que fa….@…, ma….@…. et mb….@…. seraient des adresses e-mail (= ce sont des mailboxes séparés)

Create an e-mail address | Proximus

Par contre les g.g...@… et e.b… @...me semblent des alias alloqués à une boîte X, Y ou Z

Les modérateurs Proximus sur ce forum publique puissent certainement vous aider à réarranger ces allocations des alias de type Proximus/Skynet aux mailboxes  (=adresses e-mail) à condition qu’ils puissent vouss identifier via votre forum login profile et qu’ils recoivent de votre part les infos à ce sujet (p.ex. via le champ libre “ticket” de votre forum login profile, donc pas en public sur le forum)

C’est presque ça. fa….@ et ma…..@, sont deux adresses fournies à l’époque de Skynet.
mb...@ par contre, a été généré par Proximus.  Il existait une adresse et un alias avec le même nom e.b…..@. Après suppression de l’alias e.b…..@,  il aussi supprimé l’adresse qui portait le même nom. J’ai recréé une adresse e.b…...@, qui a de nouveau  généré un alias avec le même nom, et l’adresse mb…..@.

g.g…...@proximus est un alias de fa….@, et g.g…...@skynet est un alias de ma…..@.

e.b…...@ est en même temps, adresse et alias, idem pour g.g….. qui ont, d’après ce que j’ai vu dans MyProximus/Produits/Proximus Mail,  un alias avec le même nom. 

Bonjour Moustik, 

Je vais venir vous trouver en MP 😊

Bonjour Sophie,

Je pensais et espérais à une solution, mais ……..  En MP

Bonjour ​@moustik,

Sophie est en congé pour le moment. Avez-vous encore besoin d’aide avec vos adresse mail ? Je ne suis pas sûr de comprendre ce que vous voulez faire. Chaque alias que vous créez doit être lié à une adresse mail du type : fa000000, mb000000, mc000000, etc…. Vous dites qu’une adresse d’origine au même nom que l’alias a été créé ? Ca n’est pas le cas : 

 

g.gxxxxx@skynet.be est sous une adresse maXXXXXX@skynet.be
g.gxxxxx@proximus.be est sous une adresse faXXXXXX@skynet.be
e.bxxxxx@proximus.be est sous une adresse mcXXXXXX@proximus.be

mb9xxxxxx@proximus.be n’a pas d’alias

Il y a également une mc2XXXXX@proximus.be sans alias

Bonjour Maxime,

Je suis d’accord avec ces adresses principales et leurs alias.
Et pourtant … lorsque je me connecte à MyProximus > Produits > Proximus Mail, les anciennes adresses "principales" faxxx, maxxx et mcxxx ne sont pas reprises, et les 3 adresses "alias", le sont comme principales, avec pour chacune un alias du même nom, et il me reste 4 alias disponibles pour chacune.
 3 adresses n'ont pas d'alias mc2xxx, mb8xxx et mb9xxx.

Par contre, si je me connecte à Proximus Mail, ou sur le Webmail, les adresses faxxx et maxxx sont bien là, avec leurs alias respectifs. Pour l'adresse mcxxx, ne l'ayant jamais utilisée, j'ai perdu le nom.

Mon problème n’est pas là.

En configuration POP, pas de problème, je reçois un seul courrier dans la boite de réception unique pour tous les profils.

En Imap, j’aurais aimé que chaque courrier n’arrive que dans la boîte de réception de son destinataire, adresse principale ou alias, et pas dans les deux. Chaque profil ayant sa boite de réception, je reçois le même courrier pour d'adresse principale et pour son alias. J'aurais bien aimé, mais je crois que c'est impossible.

Je pensais à peut-être une solution. Créer deux nouvelles adresses principales fa00xxxx@proximus.be et maxxxx@proximus.be , passer en revue tous les sites avec les anciennes adresses fa et ma, et les remplacer par les nouvelles. Une fois fait, supprimer les 2 anciens profils dans Outlook.
Je viens de passer en revue les principaux sites, je devrais en avoir une bonne soixantaine à modifier. Problème, sur certains sites, pour changer l’adresse mail, il faut passer par la suppression du compte existant, et la création d’un nouveau. Ne risque-t-on pas, ainsi, de perdre des données ?

Y aurait-il une autre solution ?

Bonjour ​@moustik, pourriez-vous faire un screenshot de My Proximus comme le mien et le poster en prenant soin de masquer vos données personnelles comme je l’ai fait svp ?

Bonjour David,

Voici le screenshot de l’adresse g.xxxxx@skynet.be qui a l’origine était l’alias de l’adresses maxxx.
J’ai la même chose avec les 2 autres adresses faxxx et mcxxx . Les 3 adresses faxxx, maxxx et mcxxx  ne ont pas reprises dans MyProximus, et à première vue, les alias sont considerés comme adresses principales.
Pourtant les adresses fa, ma et mc, sont bien dans l’app Proximus Mail,  le Webmail, ainsi que dans les profils d’Outlook.

Moustik

Bonjour Maxime,

J’ai résolu le probème. Au départ, je pensais créer de nouvelles adresses fa et ma, et remplacer sur les sites,  les anciennes adresses par les nouvelles.
En fait, j’ai dans Outlook, supprimé le profil des 2 alias (g.gxxx) des anciennes adresses Skynet, et  organisé la boîte de réception des adresses prinipales (ma et fa),  par desinataire. Ainsi j’ai gardé toutes mes anciennes adresses, avec la distinction des destinataires des courriers.

Bonjour,

Le problème est résolu. En Imap, je n’ai gardé que les 2 comptes alias. Après avoir vérifié que tout fonctionne, j’ai transféré les anciens mails des comptes POP, vers Imap, supprimé les comptes sur POP ainsi que le dossier par defaiut. 

Merci aux différents modérateus intervenus pour mon problème.

Merci pour le retour ​@moustik !