Bonjour,

Jusqu’à il y a quelque jour, je n’avais aucun problème avec My Proximus.

Aujourd’hui, j’ai voulu me connecter via l’application mais un message affichant “aucun produit trouvé” m’empêche de voir ma connexion.

Je ne suis pas le gestionnaire du compte (c’est ma mère) mais j’avais accès à ma consommation personnelle.

Est-ce toujours possible de créer un compte utilisateur qui n’affiche que l’utilisation d’un seul GSM ? Si oui, comment faire ?

J’ai retourné toute la FAQ sur My Proximus et à part comprendre qu’on ne peut plus se connecter avec juste un numéro de GSM, je n’ai pas eu de réponse à ma question.

Merci