Bonjour @IsaR75 

Je détecte un reset de mot de passe sur votre adresse mail ce matin à 9h36.

Le problème est-il à présent solutionné? 

Merci

Bonjour,

j’ai ce problème suite à un changement de tablette sur l’adresse mail de mon mari, je ne retrouve pas le mot de passe.

un message d’erreur et je suis bloquée.

Pouvez-vous m’aider svp, merci

Bonjour @Walter21, 

Que se passe-t-il si vous appuyez sur “ mot de passe oublié” situé en dessous? 

Bonjour 

je n’arrive pas non plus à récupérer le mot de passe de mon adresse .Skynet.be 

mon adresse est celtica68@skynet.be 

Comment faire pour récupérer le mot de passe ? car quand je clique sur mot de passe oublié, il me demande un numéro de téléphone et je ne reçois jamais le code de validation .

Merci 

our réinitialiser mon mot de passe !! 

Bonjour ​@Celtica, 

Vous pouvez aller modifier votre mot de passe skynet via My Proximus. 

Pour le mode de récupération via My Proximus : 

Vous allez dans produits = > Proximus Mail et en dessous vous avez ceci : 

Bonjour,

Même problème.

Dans MyProximus, je n’ai pas de produit. 

Donc pas de produit, pas de possibilité de choisir un mode de récupération.

Merci pour votre aide

Bonjour ​@gepetit 

Je viens de supprimer votre compte myproximus vide, je vous invite à refaire votre inscription et associer vos produits.

Voici le lien de la procédure : Comment s'inscrire à MyProximus ? | Proximus

Merci

Bonjour ,

 je viens de faire la procédure que vous m’indiquez et cela ne change rien. Je n’ai aucun produit.

Je veux juste avoir accès à ma boite mail SKYNET, je ne suis pas client proximus.

merci pour votre réponse

​@gepetit, vous n’aurez pas la possibilité de gérer votre boite mail via MyProximus si vous n’êtes pas client. 

En ce qui vous concerne, vous devez accéder au Webmail et cliquer sur “Mot de passe oublié”. Si ce process ne vous permet pas d’obtenir un mot de passe, vous devez vous rendre en shop center avec votre carte d’identité.