Bonjour,
Voilà près de trois semaines que je n’ai plus d’accès à mes factures et à ma consommation.
J’ai essayé sur chrome, Firefox, Opera et Edge sur deux machines différentes et le résultat est identique dans tous les cas. HELP!!
Merci d’avance
Bonjour à tous,
Petit update sur ma situation: rien n’a changé.
Cela fait maintenant 4 mois que je ne peux accéder ni à mes factures, ni à mes produits.
L’assistance m’a gentiment dit que “je n’ai qu’à téléphoner si je souhaite avoir ma facture ou faire des modifications sur les options de mes produits”.
L’argument de ce dysfonctionnement est un “problème général” selon l’assistance téléphonique. Les service IT travailleraient maintenant depuis (au moins) 4 mois sur ce problème.
Autant vous dire que je ne suis pas satisfait: le service fourni (débit, accès, etc.) n’est pas à la hauteur du prix mensuel demandé.
Dernier message sur ce forum: merci à vous pour votre aide, vous avez été bien plus réactifs que l’assistance téléphonique.
Bonne continuation.
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