Bonsoir,
Le produit Norton security est absent sur l’app myproximus & site.
Impossibilité de réinstallation du produit via lien direct via myproximus (licence à 0 malgré qu’elle est active dans les systèmes et facturée )
Via le site Norton en lien partenaire , demande de la clé de produit qui est non disponible également sur myproximus.
Merci pour le suivi,
Hello
Je ne vois pas de produit norton sur votre compte
Un collegue du commercial va passer vérifier pour vous ;)
Hello
Je ne vois pas de produit norton sur votre compte
Un collegue du commercial va passer vérifier pour vous ;)
Hello,
Merci pour le suivi. Hier 3 contacts via Chat pendant presque 2 h.. qui me confirme que c’est actif comme produit sur mon pack Flex et bien facturé 5 euros / mois sur mes factures… sans possibilité de réinstaller ce produit via myproximus ou directement sur le site de Norton. Clé non visible sur myproximus web ou via la nouvelle app Proximus+ , j’ai envoyé le bug hier via l’app.
Merci
Bonsoir,
Des news de ce dossier svp ?
Merci
Bonjour
Désolée pour cette réponse tardive… Je vous confirme que l’option Norton sera bien activée aujourd’hui. Bonne journée !
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