Bonjour,
Depuis plusieurs semaines impossible d’avoir accès à Mes Produits sur l’appli MyProximus. Plusieurs tickets déjà ouverts mais rien ne bouge.
Pouvez-vous m’aider ? merci
Question
Produits non disponibles
+6- Modérateur
Hello, Est ce uniquement sur la version appq ue vous avez le soucis ? Sur la version web tout s’affiche ?
+6- Modérateur
Mais dans votre profil je vois votre compte client sur 1180 et votre GSM qui lui est sur un autre compte client sur 1410.
Sur l’app vous voyez donc votre numéro de GSM qui est facturé sur 1410 donc ? Mais quel produit vous souhaitez voir ? Ceux sur 1410 ou 1180 ?
je switch entre les différents comptes. Le problème est avec le compte privé. Mon numéro de client renseigné dans mon profil ici sur le forum est mon compté privé (derniers chiffres 70).
+6- Modérateur
Quand je simule de mon coté etre connecté avec votre proximus,j’ai bien accès a tout. mais je suis sur PC. Je ne sais pas testé sur l’app
Vous êtes bien connecté avec l’email mentionné dans votre profil dans l’app ?
Aucun produit privé n’apparait ? c’est completement vide ?
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