Produits non visibles dans My Proximus

Bonjour,

Mes produits sont activés depuis le vendredi 27 octobre en matinée et ils ne sont toujours pas visibles dans My Proximus. J’ai le message suivant “Merci de venir aussi vite sur My Proximus. Mais pour l'instant, nous ne pouvons pas encore activer vos produits. Dès qu’ils seront actifs, vous pourrez les consulter et les gérer ici. À bientôt !”. Pourriez-vous faire le nécessaire ? Merci d’avance.