Bonjour,
J’ai tenté hier de contacter quelqu’un via Proximus Assistant, j’ai eu une réponse d’une personne du service technique. Cette personne m’a mis en contact avec le service commercial mais ne recevant plus de réponse pendant 1h j’ai décidé d’appuyer sur “Redémarrer conversation” en pensant que c’était anormalement long.
En effet, une personne du service commercial m’avait répondu, j’ai tenté de lui parler mais mes messages n’ont pas été envoyés. (erreur)
Je me retrouve maintenant avec le message “Nous recherchons un collaborateur disponible” depuis une vingtaine d’heure. Il n’y a plus moyen de cliquer sur ““Redémarrer conversation” ou quoi que ce soit.
Que puis-je faire ?
Merci d’avance.
