Bonjour. je souhaite utiliser Proximus+ sur mon smartphone, mais l’app me demande de me connecter avec itsme. Je ne dispose pas d’identifiant itsme et je ne désire pas en avoir. Comment dès lors profiter pleinement de mon compte pour lequel je paye beaucoup ( trop). Merci d’avance
Question
Proximus+ et itsme
+1
+4- Spécialiste
Bonjour , normalement il est possible de s’identifier comme sur le site internet de My proximus (mail + Mdp)
Si pas, un compte itsme (très pratique) se crée en quelques minutes
+1Merci. Je ne vois pas pourquoi je suis obligé de prendre un compte chez itsme pour pouvoir accéder à l’app. Il existe d’autres possibilités qui devraient être disponibles, non?
Merci. Je ne vois pas pourquoi je suis obligé de prendre un compte chez itsme pour pouvoir accéder à l’app. Il existe d’autres possibilités qui devraient être disponibles, non?
Il me semble que c’est ce que
normalement il est possible de s’identifier comme sur le site internet de My proximus (mail + Mdp)
+1Il ne s’agit pas ici d’utiliser MyProximus sur mon PC mais bien de me connecter à Proximus+ sur mon smartphone
+4- Spécialiste
Il ne s’agit pas ici d’utiliser MyProximus sur mon PC mais bien de me connecter à Proximus+ sur mon smartphone
et je répète sur Proximus + (APP), le MDP de myproximus doit vous donner accès à l’app (c’est le cas sur mon Iphone)
+5- Modérateur
Bonjour
Je confirme l’information de
Simplifiez-vous la vie avec l’app Proximus+ | Proximus
Merci
+1Merci de vos réponses Je reçois toutefois aussi l’écran suivant
+5- Modérateur
Bonjour
Je viens de faire le test, j’ai bien cette possibilité aussi.
Si vous faites défiler les trois points, rien ne vous est proposé?
+2
Bonjour problème identique chez moi, Proximus + avec des - pour la vérification du compte (mais à nous de donner une signature électronique avec Istme ?)
Impossible de contourner cette demande alors que nous sommes des clients légitimes (on nous demande d’aller dans le tunnel des paiements automatiques). Si on valide quelque chose avec Istme.
Cela n’est pas normal, si on doit nous facturer un service cela doit être fait dans les formes avec la facture mensuelle et non Istme.
Bonne chance pour la suite, j’ai un post aussi en attente à ce sujet
Bonne journée
Bigstar
+1
Pas de “trois points”...
+5- Modérateur
Bonjour
Je vous invite dans ce cas à désinstaller votre application et refaire l’installation de Proximus+ afin de récupérer le premier écran de connexion qui est celui-ci :
+2
Bonjour et Merci …
Votre procédure n’apporte rien de plus que la base essentielle de Proximus + la consommation et la facturation. (ce que j’avais déjà)
Effectivement si on demande de valider l’application avec le compte My Proximus et un SMS de confirmation pour être certain du compte client rien ne change.
Le reste est bloqué avec les applications Exemple : Proximus World, les avantages clients et autres applications.
Donc j’en reviens au départ que vous imposer uniquement ISTME en signature électronique sans pour autant que le client sache qui a l’accès pour des prestations complémentaires (et que cela est possible de facturer automatiquement) avec vos partenaires.
Avant de proposer une solution, il faut en connaître le tenant et aboutissant…
Merci d’avoir proposer cela
A revoir chez Proximus -
Bigstar
+5- Modérateur
Bonjour
Pour la partie MyProximus, il n’est pas nécessaire de se loguer avec Itsme, vous y avez accès avec vos identifiants.
Il est par contre nécessaire de se loguer avec Itsme si vous désirez avoir accès à toutes les apps tierces dans la partie “today” notamment.
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Oui cela est exact et donc vous ne donnez pas de réponse au fait que l’on impose Itsme pour le reste des applications.
Je ne vois pas pourquoi nous devons nous loguer avec un MP + SMS avec un accès limité alors que cela est déjà sous double sécurisation et donc compte client vérifié ?
Mis à part le fait de vous donner carte blanche pour des paiements possible avec des prestataires quel est le contrôle du consommateur ?
Là est toute la question de liberté de choix pour les citoyens et le contrôle des activités tierces.
Je suis preneur de toute information relative à ce Itsme et les fonctions complémentaires de Proximus + et pourquoi cela concerne vos prestataires d’avoir accès à nos données personnelles en tant que certifié et facturable , je vous souhaite une bonne journée cordialement.
Bigstar
+4- Spécialiste
Pour rappel ITSME c’est fiable et sécurisé..
Proximus l’utilise pour sécuriser nos comptes.. on va pas s’en plaindre quand même ?
Quand vous signez votre pack proximus ou un achat de smartphone via Proximus.. vous donnez votre carte d’identité.. proximus + demande pareil (via itsme)
+2
Il ne faut pas confondre lecture d’une carte d’identité (unique) et une mise en place d’une validation permanente sur GSM Itsme pour des tiers qui n’ont pas de rapport immédiat avec le fournisseur Proximus .(Sauf pour obtenir des royalties de collaboration).
Donc êtes vous bien certain que votre GSM ne sera pas hacker via une application ou subtilité de clic inopportun ? Si jamais cela serait le cas vous signez pour toute opération de transaction financière.
Si vous activer cela est en votre âme et avec conscience des dangers actuel sur les transmissions de données.
Pour ma part je ne préfère pas prendre ce type de risque avec une signature authentique numérique qui ne sera pas sous contrôle.(client fidèle et certifié depuis plus de 30 ans (Belgacom / Proximus)
Je vous souhaite une bonne journée
Bigstar
+4- Spécialiste
Donc êtes vous bien certain que votre GSM ne sera pas hacker via une application ou subtilité de clic inopportun ? Si jamais cela serait le cas vous signez pour toute opération de transaction financière.
J’ai pas dis ça , mais alors sur gsm ou mac / on ne fait jamais de virements d’achats ou autre..
Il y a des sécurité dans ces app
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Re bonjour
Je suis totalement d’accord avec vous à ce sujet. Restons maître de nos démarches.
J’ai trouvé l’explication à ma question en effectuant quelques recherches sur les modalités de partage des données avec Proximus (+) Sans avoir trop d’info … (généraliste mais au niveau RGPD pas sur que cela soit correct sans détail ?)
Donc effectivement il y a partage de nos données personnelles avec les prestataires de collaboration et Proximus (+)
Voilà pourquoi nous sommes obligé de valider Itsme.
Bonne journée
Bigstar
PS : Lien d’info Proximus et quelques liens récents de problèmes avec Itsme
https://www.proximus.be/fr/id_cr_privacy_policy/particuliers/r-orphans/vie-privee.html
https://geeko.lesoir.be/2025/06/19/itsme-une-arnaque-seme-la-panique/
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