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proximus picks : impossible de se connecter

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62 commentaires

Sophie A
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  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • September 23, 2019
Avec plaisir 🙂
A
  • araoudlamya
  • Apprenti
  • October 6, 2019
pfff quel bataille,
vos identifiant ne sont pas reconnu par l"application
GeoffreyD
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  • GeoffreyDProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • October 7, 2019
araoudlamya, votre profil est en ordre depuis le 07 octobre.
Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
I
  • ingriid
  • Habitué
  • October 17, 2019

Bonjour,

Je suis nouvelle cliente et la TV est bien reprise dans my proximus (je suis Tuttimus), mais je ne parviens pas à me connecter.


Pouvez-vous m'aider ? 

 

Merci d’avance !

GeoffreyD
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  • GeoffreyDProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • October 17, 2019

Bonjour Ingrid,

 

Voilà c’est corrigé, vous pouvez maintenant vous connecter :) 

Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
S
  • Sylvie 2312
  • Apprenti
  • November 21, 2019

Bonjour j ai le même problème,  il dit que mon compte n est pas lier 

AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • November 22, 2019

Hello @Sylvie 2312  C’est maintenant en ordre ;)

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
S
  • suzym
  • Apprenti
  • November 26, 2019

Bonjour ,je n’arrive pas à utiliser le service pickx via le web, l’identifiant et mot de passe sont bien reconnu mais aucun programme ne peut etre visualisé, merci d’avance pour votre aide,

S
  • suzym
  • Apprenti
  • November 26, 2019

Bonjour ,je n’arrive pas à utiliser le service pickx via le web, l’identifiant et mot de passe sont bien reconnu mais aucun programme ne peut etre visualisé, merci d’avance pour votre aide,


C’est résolu via le service technique merci.

 

    David W
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    • David WCommunity Manager
    • Community Manager
    • November 27, 2019

    Super @suzym Merci pour le retour !

    N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
    A
    • Azhurod
    • Apprenti
    • November 28, 2019

    Bonjour, même problème, pouvez vous y regarder , merci

    GeoffreyD
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    • GeoffreyDProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • December 2, 2019

    C’est corrigé Azhurod, vous pouvez vous connecter :) 

    Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
    F

    Bonsoir je n’arrive pas à me connecter à mon compte Proximus picks merci d’avance.

    F
    • FATI 13
    • Apprenti
    • December 19, 2019

    J ARRIVE PAS  A ME CONNCETER IL RECONNAIT PAS MON IDENTIFIENT EN PLUS DE CA  JE RECOUS PAS DE MAIL POUR VALIDER MON ADRESSE EMAIL ET POURTANT JE SUIS CLIENTE EXISTANTE DEPUIS LONGTEMP 

    David W
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    • David WCommunity Manager
    • Community Manager
    • December 20, 2019

    Bonjour @FannyDupont10 le nécessaire est fait, pourriez-vous réessayer svp ? Merci :slight_smile:

    N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
    David W
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    • David WCommunity Manager
    • Community Manager
    • December 20, 2019

    Bonjour @FATI 13 

    Je ne vois pas de TV dans vos services. Si vous avez un service TV, pourriez-vous ajouter votre numéro de ligne ou de client dans votre profil svp ? Merci d’avance :slight_smile:

    N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
    J
    • Jess33
    • Apprenti
    • January 3, 2020

    Bonjour, j'ai le même soucis avec pickx... Il ne reconnaît pas mon id et mot de passe... 

    VincentM
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    • VincentMModérateur
    • Modérateur
    • January 3, 2020

    Salut @Jess33 , 

    Je vous invite à faire un nouveau petit test de connexion sur notre app Pickx. 

    Le problème devrait être réglé :wink:

    Je reste dispo ...

      J
      • Jess33
      • Apprenti
      • January 3, 2020

      Salut @Jess33 , 

      Je vous invite à faire un nouveau petit test de connexion sur notre app Pickx. 

      Le problème devrait être réglé :wink:

      Je reste dispo ...

      Vous êtes parfait ! 😜 Ça fonctionne... Un grand merci Mr Vincent 👍🙂 et bonne fin de journée à vous. 

      VincentM
      Forum|alt.badge.img+6
      • VincentMModérateur
      • Modérateur
      • January 3, 2020

      A votre service :wink:

      Ravi d’avoir pu vous rendre service …

      Bonne fin de journée à vous aussi !

        C

        Pickx ok sur pc mais bloque sur IPhone. Logis ok puis plus rien???

        C

         

        mallau_fvt96
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        • mallau_fvt96Spécialiste
        • Spécialiste
        • January 18, 2020

         

        Bonjour, l’application a quelques soucis pour le moment … Cela devrait être réglé début de semaine prochaine

        Client Flex + GO Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir -
        David W
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        • David WCommunity Manager
        • Community Manager
        • January 20, 2020

        Bonjour à tous,

        Nous rencontrons effectivement un problème d’ordre général avec l’application mobile qui est toujours en cours de résolution, toutes nos excuses pour ça

        N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
        M
        • michelbai
        • Apprenti
        • January 21, 2020

        Bonjour , j ai un problème quand je me connecte à Proximus picks.

        je suis connecté mais quand je souhaite regarder live tv ou autre chose , l application plante ...donc en gros je ne sais rien regarder sur l application Proximus picks ( j utilise un iPhone 11).

        merci d avance pour votre réponse 

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