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Question

proximus world


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Bonjour, 

Depuis hier je n'arrive plus à jouer a proximus World.  Ce message apparaît "oops something went wrong " ???

Merci pour votre aide (j'ai plein de point a échanger  contre des cadeaux )

25 commentaires

  • Apprenti
  • October 14, 2025

Moi je ne voit même plus le jeux sur les appli , j’espère qu’il ne l’on pas enlever comme ça sans prévenir parceque pareillement j’ai pleins de points 😅


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  • Auteur
  • Etoile montante
  • October 14, 2025

Oui j'espère aussi 🙏 Pareil je ne vois plus l'appli maintenant 🥲


  • Apprenti
  • October 14, 2025

Si c est le c as honnêtement je change d’opérateur parceque sa serai clairement ce foutre des gens déjà qu’il y’a souvent des coupure d’internet ou autre alors si en plus ils font cela c est trop 🫠


  • Apprenti
  • October 14, 2025

il a disparu je quitte proximus , c’est une honte j’avais plein de points je tentais les 40000 pointq 


  • Apprenti
  • October 14, 2025

J’essayai aussi d’atteindre les 40k le minimum c est de prévenir pour que l’on utilise nos point 😅 la je vais leurs laisser 1,2,3 jours de bénéfice de doute  voir si sa reviens , 


David W
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  • Community Manager
  • October 14, 2025

Bonjour à tous,

Pas de panique, le problème est en cours d’investigation.

💡 Bon à savoir : votre solde de points reste inchangé – rien n'est perdu.
Nos équipes techniques travaillent activement à une solution pour rendre le jeu à nouveau disponible le plus rapidement possible.

📩 Les utilisateurs de Proximus+ World recevront une communication séparée concernant cette interruption temporaire.
🙏 Toutes nos excuses pour le désagrément.

📢 Nous communiquerons également ici lorsque nous aurons des nouvelles informations


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  • Auteur
  • Etoile montante
  • October 14, 2025

Bonjour à tous,

Pas de panique, le problème est en cours d’investigation.

💡 Bon à savoir : votre solde de points reste inchangé – rien n'est perdu.
Nos équipes techniques travaillent activement à une solution pour rendre le jeu à nouveau disponible le plus rapidement possible.

📩 Les utilisateurs de Proximus+ World recevront une communication séparée concernant cette interruption temporaire.
🙏 Toutes nos excuses pour le désagrément.

📢 Nous communiquerons également ici lorsque nous aurons des nouvelles informations

Merci beaucoup 🙏


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • October 14, 2025

PS : le jeu se trouve sur l’appli dans “service” -→ fin de page (mais toujours en maintenance)


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • October 15, 2025

Bonjour ​@tina_06 ​@anti-voo ​@SWDshadow le jeu re fonctionne (par contre on a pas un dé supplémentaire pour s’excuser) 

 

Le jeu se trouve dans le dernier “onglet” intitulé service


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  • Auteur
  • Etoile montante
  • October 15, 2025

Bonjour ​@tina_06 ​@anti-voo ​@SWDshadow le jeu re fonctionne (par contre on a pas un dé supplémentaire pour s’excuser) 

 

Le jeu se trouve dans le dernier “onglet” intitulé service

Merci Beaucoup pour l'info 🙏


  • Apprenti
  • December 4, 2025

on joue mais il n”y a plus de cadeaux lol


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  • Auteur
  • Etoile montante
  • December 5, 2025

on joue mais il n”y a plus de cadeaux lol

Exactement 😭


  • Apprenti
  • December 8, 2025

Bonjour, 

Depuis plusieurs jours j'essaie d'acheter des bons avec mes tickets, mais ils sont toujours en rupture de stock. 

Est-ce que vous en rajoutez de temps en temps ? 

A quel moment ? 

S'il n'y a pas de bons à gagner, cela ne sert plus à rien de jouer ... 🥲

Merci pour votre réponse 


Vanessa P
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  • Modérateur
  • December 8, 2025

Bonjour ​@tina_06 , 

Vous trouverez la réponse à votre question sous le topic : World + | Proximus Forum

 

Bonne journée. 


  • Apprenti
  • December 9, 2025

Bonjour, 

Depuis plusieurs jours, tous les bons à echanger sont en rupture de stock. Cela va-t-il rester comme cela jusqu’à la fin du jeu? 

 

Merci de votre réponse


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • December 9, 2025

Bonjour, 

Depuis plusieurs jours, tous les bons à echanger sont en rupture de stock. Cela va-t-il rester comme cela jusqu’à la fin du jeu? 

 

Merci de votre réponse

D’après ce que j’ai lu et reçu a mes réclamations.. aucun bon ne sera rajouté


  • Apprenti
  • December 9, 2025

Ah, merci de ta réponse.

Mais je me demande alors pourquoi ils laissent le jeu continuer jusqu’au 31 si cela ne sert de toute façon à rien? 
 


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • December 9, 2025

Ah, merci de ta réponse.

Mais je me demande alors pourquoi ils laissent le jeu continuer jusqu’au 31 si cela ne sert de toute façon à rien? 
 

C’est ce que j’ai répondu et je regarde chaque jour quand même si des tickets sont rajoutés


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  • Auteur
  • Etoile montante
  • December 9, 2025

Moi aussi j'ai reçu le même réponse. Tous ça pour rien 🤦🏻‍♀️si j'avais su avent... 


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • December 9, 2025

Moi aussi j'ai reçu le même réponse. Tous ça pour rien 🤦🏻‍♀️si j'avais su avent... 

dès j’ai su prendre un prix, je le prenais.. je redoutais cela

Mais c est trompeur que le jeu fonctionne mais plus de prix..


  • Apprenti
  • December 9, 2025

Pareille pour moi plus de prix


  • Apprenti
  • December 10, 2025

Bonjour. Cela fait Déjà plusieurs mois que l’on joue sur le jeu. Proximus de Collecter Des Wards. Nous en avons un certain nombre. Le jeu est censé être jusqu’au 31 décembre. Au moment de vouloir échanger nos ward, il nous dit que tous les prix ont été distribués. Il n’y a donc plus de possibilité d’échanger nos Ward. Pourquoi alors mettre le jeu jusqu’au 31 décembre. C’est vraiment une belle arnaque. Ce n’est pas sympa pour les clients qui joue plus qu’à la fin du jeu. N’allez-vous pas remettre des prix d’ici fin décembre ? Avec le nombre que nous avons collecté , nous sommes un peu dégoûté et déçu de ce service. Allons -nous avoir droit à rien ? Merci de votre réponse . Déçu après autant d’ Année chez Proximus


  • Apprenti
  • December 10, 2025

Pareil une belle arnaque, alors qu’on joue depuis des mois pour collecter un maximum de .points. Le jeu était annoncé jusqu’au 31 décembre et plus de prix. Tout va être perdu pour rien ! 


Sophie L.
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  • Modérateur
  • December 12, 2025

Bonjour ​@tina_06  , Le jeu a rencontré un vif succès et tous les cadeaux de nos partenaires sont désormais épuisés jusqu’à la fin de l’année . Mais cela ne doit pas vous empêcher de continuer à jouer pour le plaisir .

Au 1er janvier les compteurs redémarrent pour de nouveaux jeux et cadeaux . 

En attendant , vous pouvez encore gagner des bons d’achat avec le jeu Frosty Pinball si vous êtes dans les 20 premiers au classement .

Et n’oubliez pas les concours sur Proximus for you si vous aimez les challenges (300 Samsung Galaxy S25 et TV Samsung à gagner).

Ce n’est que partie remise , au plaisir de vous revoir pleine d’énergie pour gagner. 


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • December 12, 2025

Bonjour ​@tina_06  , Le jeu a rencontré un vif succès et tous les cadeaux de nos partenaires sont désormais épuisés jusqu’à la fin de l’année . Mais cela ne doit pas vous empêcher de continuer à jouer pour le plaisir .

Au 1er janvier les compteurs redémarrent pour de nouveaux jeux et cadeaux . 

En attendant , vous pouvez encore gagner des bons d’achat avec le jeu Frosty Pinball si vous êtes dans les 20 premiers au classement .

Et n’oubliez pas les concours sur Proximus for you si vous aimez les challenges (300 Samsung Galaxy S25 et TV Samsung à gagner).

Ce n’est que partie remise , au plaisir de vous revoir pleine d’énergie pour gagner. 

Bonjour ​@Sophie L. et à la fin en janvier on tiendra nos “ticket” pour le grand prix et ensuite on aura rien..