Bonjour,
Serait-il possible de réactiver mon compte “MyProximus” svp ?!
D’avance un tout grand merci,
Bien cordialement,
Question
Réactivation compte MyProximus
Bonjour,
Mon adresse mail est : l******.r****@live.be
Il ne m’est pas possible de réinitialiser le mdp … seulement de m’inscrire.
D’avance merci,
+6- Modérateur
- 6040 commentaires
Hello
Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
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Merci de ton retour
Je suppose donc qu’il a malheureusement été supprimé …
Alors, comment puis-je faire pour recréer un compte MyProximus avec cette adresse mail ?
Car mon numéro de GSM est un numéro professionnel lié à un autre compte et les deux numéros de GSM, liés à mon compte client, sont ceux de mes filles, pour lequel elles ont créés leur propre compte MyProximus avec leur propre adresse mail …
D’avance merci pour votre aide
- Spécialiste
- 4738 commentaires
En principe si le compte MyProximus X n’existe plus, il devrait être possible d’utiliser l’adresse e-mail Y y associée dans le passé por un nouveau compte MyProximus Z (= de créer ce compte Z avec cette adresse Y)
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
1 personne aime
C’est ce que j’essaye mais ça me demande un numéro de GSM et mon numéro de GSM est professionnel et lié à une autre adresse mail (voir info mise dans ticket)
Et je ne souhaite pas lier le privé et le professionnel
- Spécialiste
- 4738 commentaires
FYI en principe l’info GSM ne serait utilisée que pour vous faire parvenir in code via sms cfr.
Comment s'inscrire à MyProximus ? | Proximus
Vos produits fixes (internet, TV, etc.). Communiquez le numéro de GSM de votre choix. Il doit s'agir d'un numéro belge, mais pas d'un numéro de GSM Proximus
Si votre numéro de GSM n'est pas un abonnement Proximus, confirmez que vous êtes un client Proximus et introduisez votre numéro de client, votre code d'activation et la dateNouvelle fenêtre . De cette manière, vous pouvez gérer vos produits fixes (Internet, TV, etc.) dans MyProximus.
Introduisez le code que vous avez reçu par SMS.
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
1 personne aime
Pour info, voici les messages reçus pendant ma réinscription :
Après avoir encodé mon n° de GSM :
“Vous êtes sûr de votre autre compte ?
Il semble que ce numéro de mobile soit lié a un autre compte. Continuez à déterminer si vous voulez gérer ce mobile dans ce compte-ci ou le garder dans le compte existant.”
Après encodage code vérification :
“Numéro de mobile lié à un autre compte
Ce numéro mobile est déjà lié à un compte. Veuillez vous connecter à ce compte pour gérer ce numéro mobile ou continuer ci-dessous pour le lier à ce nouveau compte.”
Ensuite, approuver et cliquer sur “devenir gestionnaire” après avoir encodage du 2nd code vérification.
Merci et belle journée,
+5- Modérateur
- 4038 commentaires
Bonjour
Une fois le code reçu par sms encodé il faut sélectionner l’option “devenir gestionnaire” :
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