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Question

Récupération d'adresse Skynet.be


Bonjour, il y a très longtemps, j’avais une adresse skynet.be xxxx

Lorsque je vais dans myProximus et “mail” ça me demande l’adresse et le mot de passe. 

Je ne me souviens pas du mot de passe, j’appuyer sur mon de passe oublié.

J’ai le message “Attention, une erreur est survenue.

Pour récupérer votre mot de passe, veuillez définir votre mode de récupération favori dans MyProximus.”

J’ai été voir dans mes produits sur MyProximus mais il n’est pas fait mention d’email et je ne peux donc pas définir de mode de récupération. 

 

Que puis-je faire ?

3 commentaires

AurélienK
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  • Modérateur
  • December 8, 2025

Hello

Votre email était verrouillée,je viens de la déverrouiller et j’ai défini un nouveau mot de passe. Vous le trouverez dans la partie ticket de votre profil

 

j’ai également supprimé votre email de la vue publique du forum ;)


  • Auteur
  • Apprenti
  • December 8, 2025

Merci beaucoup ! Mes anciens (anciens mail, 2005~) mail ne sont pas dans la boite, est-ce possible de les récupérer?


David W
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  • Community Manager
  • December 8, 2025

Où étaient-ils conservés ​@Solange D ? Dans votre ordinateur ?