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Question

resiliation contrat cloud inaccessible


Bonjour,

Hier j ai résilié mon contrat et instantanément on m a coupé l accès à mon cloud alors qu il est mentionné dans le contrat de résiliation que j ai 30jours pour accéder au service Cloud. Mais ce n est pas le cas et je ne peux plus récupérer toutes mes photos sauvegardées. 
pouvez vous me redonner accès pour que je puisse récupérer mes photos? 
merci 

1 commentaire

Cédric B
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  • Proximus Ambassadeur
  • December 9, 2020

Bonjour @Salvatore11,

Avez-vous supprimé tous les services chez Proximus ? Pouvez-vous indiquer votre numéro de client sur votre profil privé ?